to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank müşterisi oldum ve vadesiz hesap ile kredi kartı başvurusunda bulundum, 15 gün geçti. Kredi kartı ve bankomat kartı elime ulaşmadı. Ben böyle sorumsuz bir banka ve kurye görmedim. Bankayı arıyorum, Kuryenet'in numarasını verip başından atıyor beni. Kuryenet'i arayıp muhatap bulmak zaten imkansız, kimse telefonlara bakmıyor, ne şubeleri belli ne adresleri belli. Akbank gibi bir banka nasıl oluyor da bunlarla çalışıyor, anlamadım.
Akbank kredi kartı başvurusu yaptım, 10-15 gündür kredi kartım elime ulaşmadı. Müşteri temsilcisini arıyorum, yardımcı olmuyorlar. Hangi kargo firması ile çalıştıkları belli değil, bizleri mağdur ediyorlar. Şu an kartım nerede, kimde, çalındı mı, kayıp mı oldu, hiçbir fikrim yok.
Akbank müşteri hizmetleri memnuniyetsizliği. 14 kasımdan bu yana (12 gün oldu) kartımı beklemekteyim. Akbank ın çalışmış olduğu "AGT" kurye ismindeki işe yaramaz firma ile hiçbir şekilde muhatap bulamadığım için banka ile iletişime geçmekteyim. İlk hafta müşteri danışmanı ile görüştüğümde yardımcı o...
Akbank'tan kredi kartı başvurusu yapmıştım, ayın 15'inde ve 18 gün olmasına rağmen hala gelmedi. Müşteri hizmetleri ile konuştum, 'kısa sürede gelir' dediler ama bir bakıyorum hala kartım yola çıkmamış ve aynı yerde gözüküyor. Çalıştığı kurye çok yavaş, kısa bir sürede getirmesi gerekirken hala bekl...
Akbank kredi kartı başvurusu yaptım, onaylandığı halde iki ayı geçti. Halen teslim edilmedi. Akbank'ın nasıl bir hizmet anlayışı var anlamadım. Hiç müşteri memnuniyeti yok. Bildirim yaptığım halde yine de başka adreste görünüyor. Özellikle Kuryenet telefon olduğu halde tenezzül edip arayan soran yok...
Akbank 1 aydır kredi kartımı göndermedi anlaşmalı olduğu AGT Kurye'ye ulaşılamıyor. Hemen hemen her gün aramama ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen kimse ilgilenmiyor ne arandım ne kartım geldi ne de müşteri hizmetleri çözüm üretti her aradığımda bir önceki müşteri temsilcisinin yaptığı yanlış işlem...
Yorumlar