to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Şubat 2026 günü saat 16.00 civarında Akbank Muğla Fethiye Likya Şubesi’ne kartımı teslim almak için gittim. İlk kez bu şubeye gelmeme rağmen, müşteri temsilcisi K******* Bey kartımı sorduğumda yüzüme bile bakmadan, son derece ilgisiz ve ters bir şekilde kartımın orada olmadığını söyleyerek beni adeta başından savdı. Daha sonra kartımın aslında şubede olduğunu, güvenlik görevlisinin kartımı teslim etmesiyle öğrendim.
Bu tutum hem saygısız hem de bir banka çalışanından beklediğim ilgi ve nezaketle tamamen çelişmektedir. İlk gelişimde böyle bir deneyim yaşamam beni çok rahatsız etti ve açıkçası bir daha bu şubeye gelmek istemiyorum.
Şubede yaşadığım bu olumsuz davranışla ilgili olarak çalışanınız hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve müşterilere karşı daha saygılı, ilgili bir yaklaşım benimsenmesini bekliyorum. Ayrıca kartımın teslim süreci ve bilgilendirme konusunda gereken hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
Akbank kartımın kaybolması sebebiyle şubeye gidip yeni bir kart almak istedim. Öncesinde bana kartımı kapattırdılar ve kapatırken de şubeden alacağımı belirtmeme rağmen yardımcı olmadılar. Saat 10 gibi aradığım müşteri temsilcisi F***** Bey'e de özellikle söyledim, 'Eğer kartımı alamıyorsam şubeden ...
8.08.2025 tarihinde Muğla Menteşe Akbank şubesinde saat 17:00’de bankaya işlem yapmak için gittim. Şube önünde kapı ağzında sohbet eden iki kişi nedeniyle güvenlik görevlisi tarafından içeri alınmadım. Güvenlik, kimseyi içeri alamayacağını belirtti. Ancak 17 dakika sonra, kırmızı t-shirt ve pantolon...
05.01.2026 tarihinde Akbank Manisa Turgutlu şubesinde sıra beklerken büyük bir saygısızlıkla karşılaştım. Sıra numaram 531 olmasına rağmen sistemde numaralar 532, 533 ve devamında normal şekilde ilerledi, ancak benim sıram bir türlü gelmedi. Numaram hâlâ ekranda görünmesine rağmen görevli personele ...
03.09.2025 tarihinde Akbank İzmit Kocaeli Bekirpaşa Şubesi’ne bloke kaldırma işlemi için başvurdum. Şubede görevli Ö**** isimli müşteri temsilcisi, daha önce de yaşadığım gibi bana karşı son derece kaba ve saygısız bir tutum sergiledi. Geçen hafta da benzer şekilde uygunsuz ifadeler kullanmıştı, bu ...
Fethiye Akbank Likya Şubesiyle yaşadığım sorun şu şekilde; Bankaya sıra numarası alıp gittim. 45 dakika ile 1 saat arası bekledim. Bekledikten sonra banka güvenlik görevlisi öğlen molası olması nedeniyle işlemlerin öğleden sonra yapılacağını söyledi. O kadar beklediğim halde dışarı çıkmak zorunda ka...
Yorumlar