to read complaints and reviews, or file yours.Akbank ATM’sinde kartsız işlem ile kendi IBAN’ıma 520 TL para yatırmak isterken ATM’de para sıkışması uyarısı aldım ve e...kranda “para korumaya alındı” yazısı çıktı. İşlem sonrasında hesabıma para geçmeyince hemen müşteri hizmetlerini aradım ve iade için talep oluşturulduğu söylendi. Daha sonra defal
Akbank kredi kartımdan Eylül ekstreme 1.500 TL civarında yıllık kart aidatı/üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartı alırken ...bu tutarda bir yıllık aidat alınacağı konusunda açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmedim. Buna rağmen herhangi bir ön uyarı yapılmadan, yüksek bir tutar ekstre tarihime denk ge
Akbank Axess Platinum kredi kartım vardı, kartı artık kullanmadığım için kapatmak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. ...Görüşmede bana kartı 6 ay daha kapatmamam karşılığında 600 TL chip-para hediye edeceklerini söylediler. Bunun üzerine özellikle herhangi bir kart aidatı olup olmadığını sordum, ban
İşyerimde Akbank ile çalışıyorum ve hesabıma bağlı pos üzerinden yıllardır işlem alıyorum. Bugün, 08.09.2026 tarihinde h...esap hareketlerimi detaylı incelediğimde, yaklaşık 3 yıldan uzun süredir her ay “ÖKC ücreti” benzeri kesintiler yapıldığını ve hesabımdan 1.300 TL’ye yakın tutarların çekildiğini f
Akbank kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan yurt dışı kaynaklı birkaç kez işlem yapılmış ve bu işlemleri mobil banka...cılıkta bekleyen işlemler kısmında fark ettim. Toplamda 6.442,41 TL civarında tutan bu harcamaların hiçbiri bana ait değildir ve bu firmalardan herhangi bir alışveriş yapmadım, öde
Akbank’tan “Vadesi 18.09.2026 tarihinde dolan 4114804272 numaralı Konut Paket poliçeniz, talebiniz üzerine 19.271,44 TL ...primle yenilenecektir.” içerikli bir e-posta aldım. Ancak poliçenin yenilenmesi yönünde tarafımdan verilmiş herhangi bir talep veya onay bulunmamaktadır. Bilgi almak için müşteri
"Müşteri hizmetlerini arayıp, iademi aldım."
Akbank Axess Platinum Mastercard kredi kartımdan 04.09.2026 tarihinde 1.504...,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Herhangi bir onayım veya b
21 Temmuz 2026 tarihinde Movenpick Sharm El Sheikh otelinde konaklama için ALL. Accor üzerinden 471 USD tutarında bir re...zervasyon ödemesi yaptım. İşlem Akbank kredi kartımdan çekildi. İşlem günü dolar kuru yaklaşık 47,75 TL civarındayken, kredi kartı ekstremde bu ödemenin yaklaşık 49,30 TL kur üzeri
Akbank kredi kartıma, tarafıma hediye edildiği söylenen bir para üzerinden, kart kapalı olmasına rağmen kredi kartı borc...u yansıtıldı ve habersiz şekilde hesabımdan da çekim yapıldı. 30.06.2026 tarihinde herhangi bir talebim ve onayım olmadan toplamda yaklaşık 65 TL hesabımdan çekildi, kredi kartı bo
Akbank’a bağlı Troy ek kartımdan 31.08.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Apple Online Store üzerinden 93.817,00 TL... tutarında harcama yapılmıştır. Bu işleme ait herhangi bir alışverişim, onayım ya da üyeliğim bulunmamaktadır ve tamamen izinsiz bir işlem olduğunu belirtmek istiyorum. Ayrıca bu k
19.08.2026 tarihinde saat 19:17’de, Yapı Kredi Bankası’na ait maaş banka kartımı kullanarak Akbank’ın Ankara Kızılay Yük...sel Caddesi’nde bulunan ortak ATM’sinden 13.000 TL tutarında nakit çekme işlemi yaptım. İşlem ATM ekranında sorunsuz ve başarılı görünmesine rağmen, cihaz tarafından bana herhangi
Akbank’a ait 3930 ile biten Free kredi kartımla SGK’ya mükellefi olduğumuz bir firmanın prim ödemesini 02.02.2026 tarihi...nde gerçekleştirdim. O gün sistemde yaşanan sorun nedeniyle dekont alamadığımız için ödeme yapılmadığını düşünerek aynı tutarda ikinci kez işlem yaptık. Daha sonra kart hareketleri
24 Temmuz 2026 tarihinde saat 10:00 civarında PTT Adalet Plaza Şubesi’nde yer alan pt-4556 numaralı ATM’den Akbank hesab...ıma QR kod ile 18.800 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradım, şubeye dilekçe vermem ge
Akbank Platinum kredi kartımdan 16.05.2026 tarihinde yaklaşık 1.500 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edildi. Bunun... üzerine çağrı merkezi ile görüşme yaptım ve yalnızca 752 TL’lik kısmının iade edilebileceği söylendi, ben de mecburen bunu kabul etmek zorunda kaldım. Daha sonra aynı bankanın ba
26.08.2026 tarihinde saat 15.38 civarında Tekirdağ Kapaklı’da bulunan Akbank ATM’si üzerinden hesabıma para yatırma işle...mi yaparken 40.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı. Ekranda paramın sıkıştığına dair bir uyarı çıktı, benden irtibat numaram ve sıkışan tutarı girmemi istedi, bu bilgileri gird
Facebook’ta Cemal Çiller adına açılmış Bam Delux isimli, kendini yatırım firması olarak tanıtan kişilerle iletişime geçt...im. Çok yüksek kazanç vaat ederek kısa sürede büyük gelir elde edeceğimi söylediler. Bu vaatlere güvenerek toplamda 2.000.000 TL’yi banka havalesi ile kendilerinin yönlendirdiği he
15.08.2026 tarihinde saat 14.02’de VakıfBank hesabımdan Akbank’taki Artı Para hesabıma yanlışlıkla 69.166,30 TL EFT yapt...ım. Artı Para hesabım eksideydi ancak bu tutarın sadece asgari ödeme ve varsa vadesi geçmiş faiz borcuna mahsup edilmesini, kalan kısmın ise iade edilmesini istiyordum. Hatalı işl
"Sayın Akbank Ailesi ve Değerli Müşteri İlişkileri Ekibi, 10 yılı aşkın süredir bünyenizde aktif ve sadık bir kredi kartı müşteriniz olarak, son dönemde rızam dışında gerçekleşen ve mağduriyet yaratan harcama itirazı sürecimde gösterdiğiniz üstün gayret ve hassasiyet için sizlere özellikle teşekkür etmek isterim. Süreç içerisinde ilettiğim tüm detayları titizlikle inceleyerek, uluslararası ters ibraz (chargeback) ve tüketici mevzuatı kapsamında haklı talebimi kısa sürede sonuca ulaştırdınız. Tüm iade işlemlerimin eksiksiz bir şekilde kartıma yansıtılması, bankanıza olan güvenimi ve bağlılığımı bir kez daha pekiştirdi. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan kurumsal duruşunuz, çözüm odaklı yaklaşımınız ve mağduriyetimi giderirken gösterdiğiniz profesyonellik için başta harcama itirazı birimi olmak üzere emeği geçen tüm Akbank çalışanlarına şükranlarımı sunarım"
10 yılı aşkın süredir Akbank’ın aktif ve sadık bir kredi kartı müşterisiyim.... Bu süre boyunca tüm işlemlerimi düzenli ve sorunsuz bir şekilde gerçekleş
Akbank’ta bulunan Artı Para hesabımda 31.07.2026 tarihinde, hesabım artıda olmasına rağmen “Artı Para faizi”, “Artı Para... vergisi” ve “Artı Para fon payı” adı altında kesinti yapılarak, artıda olan hesabım eksi bakiyeye düşürülmüştür. Bu durumu 4 Ağustos’ta mobil şubeye giriş yaptığımda fark ettim.
26 Ağustos tarihinde Akbank kartımla A101 mağazasında yaptığım alışverişte pos cihazından 1.516,85 TL tutarında çekim ya...pıldı. Ardından vantilatör ve yiyecek–içecek alışverişi için aynı tutarda işlem tekrar edilip iptal edildi ve yeniden çekim yapıldı. Bu işlemler sonucunda kartımdan fazladan para ç
Akbank kredi kartı kullanıyorum. Neova Sigorta a. Ş. Üzerinden yaptığım sigorta harcamamı sonradan taksitlendirmek isted...iğimde, karta ek olarak faiz yansıtılıyor. Müşteri hizmetlerini daha önce aradığımda bu durum düzeltilmiş ve bir daha olmayacağı söylenmişti. Ancak şu anda aynı problemi tekrar yaş
Akbank kredi kartımdan 02.08.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Facebook üzerinden art arda birçok kez kart çekimi... yapılmıştır. Hesap hareketlerimde “Facebook / FB. Me/ads ırl” şeklinde görünen bu işlemler 115 TL, 120 TL, 140 TL gibi tutarlarda olup, tarafımca kesinlikle yapılmamış ve herhangi
Axess kredi kartımdan 02 Ağustos 2026 tarihinde benim bilgim ve onayım dışında Microsoft adına 4.099,99 TL tutarında har...cama yapılmıştır. İşlem henüz provizyonda görünürken hemen şüpheli işlem bildirimi yaptım ve bu işlemin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen söz konusu harcama provizyonda ya
Yaklaşık 11–12 yıldır Akbank müşterisiyim ve son bir yıldır kullandığım Axess Troy kredi kartımdan Temmuz 2026 tarihli s...on ekstreme 660 TL kart aidatı ve ek kart ücreti yansıtılmıştır. Ek kartı özellikle istemediğim ve talebim dışında çıkarıldığını düşündüğüm halde, bu tutarın tarafıma yansıtılması
