Uber Uygulamasındaki Yanıltıcı Ücret Bilgisi Nedeniyle Çifte Ödeme Ve Geri İade Talebi

20.03.2026 tarihinde İstanbul Forum AVM’den Okmeydanı yönüne Uber uygulaması üzerinden saat 21.00’da araç çağırdım. Uygulamada kampanyalı ücret olarak 345 TL görünüyordu ve bu tutarı kabul ederek Uber hesabıma kayıtlı kartımdan ödemeyi yaptım. Uygulamanın yönlendirdiği 34 tkk 20 plakalı taksi aracı adrese geldi ve yolculuk tamamlandığında şoför benden 470 TL talep etti.

Uygulamada ödemenin kartımdan çekildiğini ve ücretin 345 TL olduğunu söylememe rağmen şoförü ikna edemedim ve tartışma yaşamamak için 470 TL’yi elden nakit olarak ödemek zorunda kaldım. Böylece aynı yolculuk için hem kartımdan ödeme alınmış hem de nakit olarak ekstra ücret ödemiş oldum.

Uber yüzünden mağduriyet yaşadım ve fazla ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Adım D**** Y***** olup, yolculuğun detaylarının uygulama kayıtlarından da görülebileceğini belirtmek isterim. Fazla tahsil edilen ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.