to read complaints and reviews, or file yours.Deneme Paketi Sonrası 388 TL Çekimi Ve İade Reddine Şikayet
14.03.2026 tarihinde Exxen’e üye olup 1 TL’lik 1 haftalık deneme paketi satın aldım. Platforma yalnızca bir kez giriş yaptım ve açıkçası hesabımın açık kaldığını unuttum. 22.03.2026 gecesi banka hesabımdan Exxen tarafından 388 TL çekim yapıldığını görünce hemen hesabıma girip paketi iptal ettim ve ardından müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim.
Müşteri hizmetleri, 1 ay boyunca kullanabileceğimi, tekrar ödeme çekilmeyeceğini ancak çekilen 388 TL için iade yapamayacaklarını söyledi. Deneme amaçlı 1 TL’ye aldığım bir hizmet için, unutma sebebiyle haberim olmadan 388 TL çekilmesi ve bunun iadesinin reddedilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Deneme süresi sonrasında haberim olmadan çekilen 388 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın İbrahim Ş. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi Tel: E-mail:
Sayın İbrahim Ş. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Bekliyorum arayabilirsiniz eğer iade yapacaksanız
Sayın İbrahim Ş. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresine dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Şimdi arayın bekliyorum
Sayın İbrahim Ş. ; 24.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Özlem hanıma çok teşekkür ediyorum yardımcı oldu param 2 3 gün içerisinde iade edileceğini söyledi çok yardımcı oldu sağ olsun
Aradan bir hafta geçti iadem hesabıma gelmedi
Sayın İbrahim Ş. ; 30.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın İbrahim Ş. ; 31.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Özlem hanıma teşekkürler iadem gerçekleşti
