to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatı Kesintisinin Tam İadesi İçin Haksız Uygulamaya Şikayet
Akbank Axess kredi kartıma (kart sonu 1130) 22.05.2026 tarihinde ekstreme 1.329,50 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, tutarın sadece 647 TL’sinin iade edilebileceği, kalan kısmın ise iade edilmeyeceği söylendi ve sadece bu kısmın iadesi yapıldı.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yasal düzenlemeler gereği, kredi kartlarından alınan yıllık kart aidatı ve benzeri ücretlerin ancak tüketiciye açıkça ve yazılı olarak bildirilmesi, onayının alınması ve sözleşmede yer alması halinde talep edilebileceğini biliyorum. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama rağmen tarafıma yansıtılan bu yüksek kart aidatını haklı bulmuyorum.
Kesilen 1.329,50 TL’nin, tarafıma iade edilen 647 TL haricinde kalan tutarın da eksiksiz şekilde kart hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum. Kart aidatımın tamamının iadesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma olumlu dönüş sağlanmasını istiyorum.
