to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıl önce Akbank Aydın Efeler Şubesi’nde maaş hesabı açtırmıştım. Yaklaşık 8 yıl önce de bu hesabı kapatmak için başvuruda bulundum ve hesabımın kapatıldığı bilgisi verildi. Ancak yakın zamanda e-Devlet üzerinden yaptığım kontrolde bu hesabın hâlâ aktif olduğunu gördüm.
Bunun üzerine önce müşteri hizmetlerini aradım ve hesabın kapatılması için şubeye gitmem gerektiği söylendi. 18.03.2026 tarihinde Antalya Manavgat Şubesi’ne giderek hesabımı kapattırmak istedim. Burada, hesabın açıldığı Aydın Efeler Şubesi’nden e-posta gelmesi gerektiği, bu olmadan işlem yapamadıkları söylendi. Yaklaşık yarım saat şubede mail gelmesini bekledim ancak yoğunluk gerekçesiyle herhangi bir geri dönüş olmadı, ben de mesaime yetişebilmek için şubeden ayrılmak zorunda kaldım.
Şu anda hesabımda 7,57 TL bakiye olduğu bilgisi verildi. Yıllar önce kapattığımı sandığım bir hesabı kapatmak için bu kadar uğraşmak zorunda kalmak, farklı şubeler arasında yönlendirilmek ve çözüm alamamak beni gerçekten mağdur etti. Hesabımın, varsa içindeki küçük bakiyenin de gerekli şekilde kullanılarak ya da tarafıma bilgi verilerek, herhangi bir ek ürün veya sorumluluk bırakılmadan kalıcı olarak kapatılmasını ve konuyla ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
27 Aralık 2025 tarihinde Akbank’tan bireysel hesap açtım ve o günden bu yana hesabımı kapatamıyorum. Hesabımda şubenin tanımladığı, benim bilgim ve onayım dışında görünen ön onaylı bir kredi bulunuyor ve bu nedenle hesabımın kapanmadığı söyleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana 10 gün beklem...
Akbank Kahramanmaraş Binevler şubesine ait vadesiz banka hesabım bugün sabah bana gelen bir e-posta ile hiçbir bilgi verilmeden ve onayım olmadan kapatılmış. Hesabıma giriş yapamıyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, erişim sağlayamadıklarını ve neden kapatıldığıyla ilgili bilgi verem...
Akbank’ta bulunan banka hesabım yaklaşık 1–2 ay önce genel müdürlük tarafından herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Tarafıma ne yazılı ne de sözlü bir açıklama yapılmadı, gerekçeyi hâlâ bilmiyorum. Konu ile ilgili olarak Akbank şubesine gidip görüştüm ancak orada da hesabın neden kapatıldı...
Yaklaşık 13 yıldır Akbank’ta bireysel hesabım vardı ve aktif olarak kullanıyordum. 07-08-2025 tarihinde hiçbir uyarı, bilgilendirme, belge talebi, e-posta veya SMS gönderilmeden hesabım aniden bloke edildi ve kapatıldı. Hesabımda 335.000,00 TL bulunuyordu ve bu tutara ulaşamamaktayım. Hesap hareket...
Akbank Bolu Merkez Şubesi’nde bulunan hesabım, 2025 yılının sonunda hesabıma para girişi ve çıkışı olduğu gerekçesiyle, sebebi açıkça belirtilmeden kapatıldı. Bir banka hesabında para giriş çıkışının olmasının son derece normal olmasına rağmen hesabımın bu şekilde kapatılması nedeniyle mağdur edildi...
Yorumlar