to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılmış Kredi Kartına EFT Gönderimi Ve İade Süreci
21.05.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Akbank mobil bankacılık üzerinden, yanlışlıkla kendi adıma kayıtlı ve daha önce iptal ettirmiş olduğum Garanti Bankası kredi kartına 6.560 TL EFT yaptım. İşlem sonrasında “işleminiz başarıyla gerçekleşti” şeklinde SMS aldım.
Garanti Bankası’nı aradığımda böyle bir para girişinin görünmediği söylendi. Ardından Akbank’ı aradım, iade talebi oluşturuldu fakat ne zaman sonuçlanacağına dair net bir süre verilemeyeceği belirtildi. Kapalı, iptal edilmiş bir kredi kartına EFT yapılmasına sistemin nasıl izin verdiğini gerçekten anlamıyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.
Kullanıcı olarak sistem güvenliğine ve kontrollerine güvenmek zorundayım; bankanın kapalı bir karta para gönderimine izin verip sonrasında da “süre veremiyoruz” demesi kabul edilebilir değil. EFT ile gönderdiğim 6.560 TL’nin, alınan EFT ücreti de dahil olmak üzere, en kısa sürede hesabıma iadesini talep ediyorum.
Akbank tarafında açılan iade talebim 4122284 numarasıyladır ve sürecin ivedilikle incelenip sonuçlandırılmasını, tarafıma da yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
