to read complaints and reviews, or file yours. 
21.05.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Akbank mobil bankacılık üzerinden, yanlışlıkla kendi adıma kayıtlı ve daha önce iptal ettirmiş olduğum Garanti Bankası kredi kartına 6.560 TL EFT yaptım. İşlem sonrasında “işleminiz başarıyla gerçekleşti” şeklinde SMS aldım.
Garanti Bankası’nı aradığımda böyle bir para girişinin görünmediği söylendi. Ardından Akbank’ı aradım, iade talebi oluşturuldu fakat ne zaman sonuçlanacağına dair net bir süre verilemeyeceği belirtildi. Kapalı, iptal edilmiş bir kredi kartına EFT yapılmasına sistemin nasıl izin verdiğini gerçekten anlamıyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.
Kullanıcı olarak sistem güvenliğine ve kontrollerine güvenmek zorundayım; bankanın kapalı bir karta para gönderimine izin verip sonrasında da “süre veremiyoruz” demesi kabul edilebilir değil. EFT ile gönderdiğim 6.560 TL’nin, alınan EFT ücreti de dahil olmak üzere, en kısa sürede hesabıma iadesini talep ediyorum.
Akbank tarafında açılan iade talebim 4122284 numarasıyladır ve sürecin ivedilikle incelenip sonuçlandırılmasını, tarafıma da yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
16.04.2026 tarihinde saat 12:25’te Akbank mobil bankacılık üzerinden kendi hesabımdan 56.000 TL tutarında bireysel bir hesaba EFT yaptım. Saat 14:27 olmasına rağmen para hâlâ karşı bankaya geçmedi. Bu süreçte Akbank’ı defalarca aradım. Görüştüğüm temsilciler sürekli işlemin karşı bankanın havuzunda...
05.05.2026 tarihinde saat 12.46’da Akbank mobil uygulaması üzerinden yanlış IBAN girişi nedeniyle 36.000 TL tutarında EFT/havale işlemi yaptım ve bu işleme bağlı olarak ters işlem oluştu. İşlem hareketlerinde bu tutarın bakiye olarak görünüyor olmasına rağmen, para halen hesabıma geçmedi. Konu ile ...
26.11.2025 tarihinde saat 10.14 civarında Ziraat Mobil üzerinden Akbank’ta hesabı bulunan bir kişiye 1.450 TL EFT yaptım. Hemen ardından aynı tutarı aynı kişiye yanlışlıkla ikinci kez üst üste tekrar gönderdim. İkinci gönderdiğim 1.450 TL’lik EFT tamamen sehven yapılmış bir işlemdir. Karşı tarafa d...
Akbank hesabıma başka bir kişiden yanlışlıkla 26.000 TL EFT geldi. Bu işlemin hatalı olduğunu çağrı merkeziyle görüşerek bildirdim ve gelen EFT’nin iadesini talep ettim. Ancak bu görüşmenin ardından tüm hesaplarımın bloke edildiğine ve silindiğine dair bir mesaj aldım. 24.03.2026 tarihinden bu yana...
01.05.2026 tarihinde Akbank hesabımdan 6.000 TL tutarında EFT işlemi yaptım. Daha sonra bu işlemi iptal etmek için Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve para transferinin iptal edildiği söylendi. Buna rağmen iptal ettirdiğim EFT, ertesi gün karşı tarafın hesabına ulaşmış. İşlemin iptal edildiği bil...
Yorumlar