Kapalı Gold Kartına Haksız Üyelik Ücreti Yansıtılması Ve İade Talebi

Akbank’a ait Gold kredi kartımı kapattıktan sonra, 26.12.2025 tarihli ekstreme 1.016 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartım kapalı olmasına rağmen bu ücretin alınması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bugüne kadar hiçbir zaman ekstreme gecikme yansıtmadım, tüm ödemelerimi her zaman zamanında yaptım. Az önce müşteri hizmetlerini aradığımda, önce iademin sağlandığını söylediler, ardından sözlerini değiştirerek ekstre kesiminden sonra, önce benim bu tutarı ödemem gerektiğini, daha sonra iade edileceğini ifade ettiler. Görüşmeye ilişkin ses kaydım da bulunmaktadır.

Kartım kapalıyken yansıtılan bu 1.016 TL’lik üyelik ücretinin, tarafıma herhangi bir ödeme şartı koşulmadan, tamamen ve kalıcı olarak iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.