Kampanya Şartlarını Sağladığım Halde Kredi Başvurum Gerekçesiz Reddedildi

11 Ekim tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden, yeni müşterilere özel %0,99 faiz oranıyla 100.000 TL kredi kampanyasına başvurdum. Kampanya şartlarını sağladığım halde başvurum olumsuz yanıtlandı ve herhangi bir gerekçe belirtilmedi. Başvuru sürecinde benden ek bir belge ya da ücret talep edilmedi, ayrıca daha önce benzer bir sorun da yaşamadım.

Kampanya ile müşteri çekilip, sonrasında başvuruların hiçbir açıklama yapılmadan reddedilmesi mağduriyet yaratmaktadır. Akbank’ın kampanya şartlarını yerine getirmesini ve başvurumun neden olumsuz sonuçlandığı konusunda detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.