Kurulum Gelmemesi Ve Abonelik Ücretinin Artması Şikayeti

Digiturk maç paketi için 10 Temmuz tarihinde başvuru yaptım. O tarihte aylık ücret 379 TL olarak belirtilmişti. Başvuru sonrası kuruluma geleceklerini söylemelerine rağmen temmuz ayının 10’undan bu yana defalarca tarih verildi, ancak hiçbirinde adrese gelinmedi.

Son olarak 11 Ağustos tarihinde saat 14:30 için tekrar randevu verdiler, fakat o gün de kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tüm bu süreçte tarafıma sadece telefonla dönüş yapıldı, yazılı bir bilgilendirme veya kayıt paylaşılmadı. Şu an aynı maç paketinin fiyatı 500 TL’nin üzerine çıkmış durumda ve yeni kurulum yapılmak istenirse bu yüksek fiyattan işlem yapılacağı söyleniyor.

Ben başvurumu 10 Temmuz’da, 379 TL’lik fiyat üzerinden yaptım ve gecikmenin sebebi tamamen Digiturk’ün kurulum için gelmemesidir. Bu nedenle kurulumumun bir an önce yapılmasını ve aboneliğimin başvuru yaptığım tarihteki ücret olan 379 TL üzerinden başlatılmasını talep ediyorum.