Program Değişikliği Nedeniyle Argy Konserini Kaçırdım Ve Bilet Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

16 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Festivali kapsamında düzenlenen Argy konseri için istanbulfestival.com üzerinden GD5NWY PNR numarasıyla 2 adet vıp bilet satın aldım. Toplam 8.000 TL ödemeyi online olarak kredi kartımla gerçekleştirdim. Biletleri satın alma ve etkinliğe katılma amacımız tamamen Argy performansını izlemekti.

Etkinlik günü resmi internet sitenizde program akışında 21:30 Hadise, 23:00 Argy olarak ilan edilmişti. Sitenizde yer alan bu resmi bilgiye güvenerek planlamamızı yaptık ve alana giriş sağladık. Ancak alana ulaştığımızda konserin sitedeki akışın aksine 21:00 Argy, 22:30 Hadise şeklinde gerçekleştiğini öğrendik. Bu sebeple asıl izlemek istediğimiz sanatçı olan Argy’nin performansını tamamen kaçırdık ve alandan ayrılmak zorunda kaldık. Etkinlik alanında bizimle aynı nedenle mağdur olan başka katılımcılar da bulunmaktaydı.

Ayrıca bu program değişikliğiyle ilgili tarafıma hiçbir SMS, e-posta ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı. Resmi sitenizdeki hatalı bilgilendirme nedeniyle hem kendim hem arkadaşım adına yaşamış olduğumuz mağduriyet doğrultusunda, ödediğim bilet bedeli olan toplam 8.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Tarafımda, sitedeki hatalı program akışına ait ekran görüntüsü, ilgili web sayfasının bağlantısı ve faturamız mevcuttur. Söz konusu sayfada program akışının halen hatalı görünmeye devam ettiğini de özellikle belirtmek isterim.

Yaşanan bu aksaklığın telafi edilmesi ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi adına gerekli incelemenin yapılarak bilet ücretinin tarafıma iadesini rica ediyorum.