to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Rize Mağazasında Totem Kartı İle Ödeme Alınamaması
Boyner Rize mağazasında 16.08.2026 tarihinde Totem kartımla alışveriş yapmak istedim. Ödeme aşamasında kasadaki görevliler, Totem kart ile bir süredir ödeme alınamadığını, sistemin buna izin vermediğini söyleyerek işlemi gerçekleştirmediler. Bu nedenle seçtiğim ürünleri almak yerine kasada bırakmak zorunda kaldım ve mağazadan alışveriş yapamadan ayrıldım.
Totem kart ile ilgili bir muhatap bulmak için hem telefonla ulaşmayı denedim hem de internet sitesinde yer alan b****@totemim.com adresine e-posta gönderdim. Ancak çağrı hattına hiçbir şekilde ulaşılamıyor, gönderdiğim e-posta ise “adres bulunamadı” hatası ile geri dönüyor. Ne Totem kart tarafında ne de Boyner tarafında konuyla ilgili ulaşabildiğim, açıklama yapan herhangi bir yetkili olmadı.
Totem kartın neden kullanılamadığı, kart sahiplerinin hakları ve mevcut bakiyelerin akıbeti hakkında Totemim ve Boyner tarafından kamuoyuna açık, net ve resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu belirsizliğin giderilmesini ve müşterilerin mağduriyetinin resmen kabul edilip açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
