to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Ankara 29 Mayıs Hastanesi'ne yakın olan Dikmen şubesinden artık uzak duruyorum. 25.000 TL faizsiz nakit avans olduğunu görüp kart almak için şubeye gittim. Kartı alırken, 3.000 TL'ye 600 TL Chip Para kampanyası var, onu da tanımlayın dedim. O kampanyanın bittiğini söylediler. Fakat Akbank'ın kendi uygulamasında kampanyanın devam ettiğini gösterdiğimi belirtmeme rağmen, ısrarla kampanyanın bittiğini ve onun yerine 2.000 TL ilk alışverişte 1.000 TL iade kampanyası olduğunu söylediler. Ayrıca şubeye özgü iki tane otomatik fatura ödeme talimatına 500 TL iade kampanyası olduğunu da belirttiler. Bu kampanyaya da katılım sağladım.
Fakat 25.000 TL faizsiz nakit avans kampanyası hariç hiçbir kampanyadan faydalanamadım. Çünkü bana söyledikleri 1.000 TL iade kampanyası yokmuş, katılamadım. Müşteri hizmetlerini aradım, 3.000 TL'ye 600 TL Chip Para kampanyası devam ettiği için ona katılım sağladılar. Fakat bu kampanyaya da kendim katılım sağlayamadığım için mobil bankacılıkta görülmedi ve her 3.000 TL alışverişimde Chip Para yüklensin diye en az 10 kere müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. 600 TL Chip Para kampanyasına katılım sağlarken, müşteri hizmetlerine otomatik fatura ödeme talimatı kampanyasına katılımım sağlanmış mı diye kontrol ettim. Evet dediler. Haziran ayını bekle, kartından çekim yapıldıktan sonra Temmuz ayında 500 TL iade yapılacağını söylediler. Fakat şu anda Temmuz ayında müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir kampanyaya katılımımın sağlanmadığını söylediler. Yani şube tarafından katılımımın sağlandığı hiçbir kampanya gerçekte yok. Buraya yazmamın nedeni de müşteri hizmetlerine şubeyi şikayet etmek istediğimi söylüyorum fakat şikayet için şubeye gidin diyorlar. Zaten sorunları çözemediğim şubeyi kendisine nasıl şikayet edebilirim? En son kayıt oluşturduk dediler. Müşteri hizmetleri ama yazdılar mı bilmiyorum. Gerçekten kayıt oluşturdular mı onu da bilmiyorum. Daha bunun gibi yaşadığım başka sorunlar da var ama çok uzun olduğu için onları yazmadım, belki daha sonra yazarım.
Akbank mobil şube üzerinden kredi kartı başvurursam 0 faizli 25 bin TL'ye kadar nakit avans verileceği yazıyordu. Buna istinaden kart başvurusu yapıp müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, kart elime ulaştığında başvuru yapabileceğimi ve durumun kampanya kapsamında olduğunu söyledi. Daha s...
15.08.2025 tarihinde Akbank mobil uygulamasında "25.000 TL’ye kadar faizsiz ve masrafsız taksitli nakit avans" kampanyasını gördüm. Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini arayarak detaylı bilgi aldım. Temsilci, bu kampanyadan yararlanabileceğimi, kart limitime göre kullanabileceğimi ve kartımı te...
Akbank tarafından aranıp 2 fatura talimatına 500 chip kampanyası hakkında bilgilendirildim. O anda müsait olmadığım için akşam 18.30da aramalarını söy...
Akbank mobil uygulamasına giriş yaptığım sırada "Axess karta başvurun, faizsiz 25.000 TL kazanın" bildirimi gördüm ve başvurdum. Yeni bir bildirim geldi: "Başvurunuz onaylandığında 3 gün içerisinde 25.000 TL nakit avansınız tanımlanacak." Başvurum onaylandı, ancak nakit avansım tanımlanmadı. Kredi k...
Akbank'tan kart başvurusu yaptım ve onaylandı. 7 Mart 2024 tarihinde saat 14:56'da Akbank müşteri hizmetleri tarafından arandım (18 dakika) ve bana özel kampanyalar anlatıldı. Fatura talimatı oluşturduğum zaman her ay 500 TL hesabıma yatırılacağı ve ikinci fatura talimatında 100 Chip Para kazanacağı...
Yorumlar