to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank üye iş yeri olarak Paygo marka pos cihazı kullanıyordum. Banka tarafından kampanya için arandım ve bana 50.000 TL’ye kadar pos cihazından yapılan çekimlerde sıfır komisyon uygulanacağı söylendi. Ancak Ekim ayında hesabımdan 900 TL tutarında komisyon ve aidat kesintisi yapıldığını fark ettim.
Bu durumu sormak için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana kampanyanın sadece Eylül ayı için geçerli olduğu bilgisini verdiler. Oysa bana yapılan bilgilendirmede böyle bir detay belirtilmemişti. Üyelik iptalim gerçekleşti ancak Ekim ayı için alınan 900 TL’lik komisyon ve aidat ücretinin iadesini talep ediyorum.
İş yerim Ankara/Yenimahalle’de bulunmakta olup, pos cihazına ait üye iş yeri numaramın son 4 hanesi 3351’dir. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 3 ay önce Mersin i̇nönü Bulvarı Şubesi’nden Akbank mobil pos başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ilk 6 ay boyunca aidat alınmayacağı açıkça belirtildi ve bu şartlarda pos cihazını kabul ettim. Ancak 3 ayın sonunda hesabımdan pos aidatı kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanyanın a...
Ocak 2025’te Akbank’ın “1 yıl aidatsız” kampanyası kapsamında Üsküdar Bağlarbaşı şubesinden Beko marka pos cihazı aldım. Kampanya şartlarında 1 yıl boyunca herhangi bir aidat ödenmeyeceği açıkça belirtilmişti ve bununla ilgili görsel de elimde mevcut. Ancak Temmuz 2025’ten itibaren her ay hesabımdan...
Akbank İstanbul Sultangazi Gazi Mahallesi şubesinden aldığım sabit pos cihazını, iş yerim için düzenli olarak kullanıyordum. 6 aylık sözleşmemiz gereği pos kullanım ücreti alınmayacağı belirtilmişti. Sözleşmemin bitişinden 4-5 gün sonra, 01.11.2025 tarihinde, kullanmadığım ay için pos kullanım ücret...
Akbank ticari pos üyeliğimle ilgili olarak, müşteri temsilciniz tarafından 3 ay süreyle %1,99 komisyon oranı ve herhangi bir aidat alınmayacağı bilgisiyle kampanyaya dahil edildim. 3 ay sonunda komisyon oranının değişebileceği, ancak aidat alınmayacağı tarafıma özellikle belirtildi. Aktivasyon için ...
01.09.2025 tarihinde Akbank’taki 002848481 ve 002848472 numaralı pos hesaplarımdan her birine 900 TL olmak üzere toplam 1800 TL hesap ücreti yansıtıldı. Bu ücretlerin neden alındığını öğrenmek için hemen müşteri hizmetlerini telefonla aradım. O sırada herhangi bir kampanya olmadığını, 26.09.2025 tar...
Yorumlar