to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yurt Dışı İşlem Ve Sorumluluk Belirsizliği
Akbank banka kartımdan 11.02.2026 tarihinde gece saat 02:28 sularında Hong Kong kaynaklı, bilgim dahilinde olmayan 1.840 TL tutarında yurt dışı işlem yapıldığını fark ettim. Kartım fiziksel olarak yanımdan hiç ayrılmadı, kayıp ya da çalıntı durumu yaşanmadı, buna rağmen hesabımdan iznim olmadan para çekilmiş görünüyor.
Durumu fark eder etmez Akbank ile iletişime geçtim ve yalnızca harcama itirazı oluşturuldu. Ancak kimse süreçle ilgili net bir şekilde sorumluluk almadı, nasıl ilerleyeceği ve ne kadar süreceği hakkında da tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu izinsiz işlem nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Söz konusu tutarın en kısa sürede incelenerek tarafıma iade edilmesini, güvenlik açısından gerekli kontrollerin yapılıp benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum. Aksi halde gereken her yere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
