İzinsiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi İçin Hızlı İade Talebi

Akbank’a ait sonu 0504 ile biten bireysel kredi kartımı 2 yıldan uzun süredir kullanmaktayım. 28.02.2026 tarihinde kredi kartı ekstreme 1.504,50 TL tutarında “kredi kartı yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yansıtıldığını gördüm. Daha önce kartımdan yıllık üyelik ücreti adı altında herhangi bir kesinti yapılmamışken, bu tutarın bilgim ve onayım dışında alınmış olmasından dolayı mağduriyet yaşamaktayım.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere, yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın ve müzakere imkanı tanınmadan alınan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliği taşıdığı kanaatindeyim.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararına dayanılarak, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiği yönünde kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır. Bu yasal düzenleme ve emsal kararlar çerçevesinde, tarafımdan tahsil edilen 1.504,50 TL tutarındaki kredi kartı yıllık üyelik ücretinin, kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aidat ücretinin, fark etmeksizin tarafıma en hızlı şekilde iade edilmesini ve bu tür bir kesintinin tekrar edilmeyeceğine dair bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kredi kartımı ve bankanız nezdindeki hesaplarımı iptal etmeyi düşündüğümü bilgilerinize sunarım.