İzinsiz MTV Ödemesi Ve İade Talebi

Akbank’a ait Axess kredi kartımda bilgim ve onayım olmadan gerçekleştirilen bir harcama nedeniyle şikayetçiyim. 31.07.2026 tarihinde Akbank Mobil Direkt üzerinden yaklaşık 3 ay önce satışını yaptığım eski aracıma ait Motorlu Taşıtlar Vergisi ödemesi, bana ait kredi kartı üzerinden 6.227 TL olarak tahsil edilmiştir. Ben böyle bir vergi ödemesi talimatı vermedim ve hiçbir şekilde bu işleme onay vermedim.

Ödeme dekontu, kredi kartı harcamalar bölümünde “vergi ödeme dekontu” olarak görünmektedir. Uzun yıllardır Akbank müşterisi olmama rağmen bu süreçte ne bilgilendirildim ne de mağduriyetimin giderilmesi konusunda herhangi bir adım atıldı. Bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratmış, böyle köklü bir bankanın müşterilerini bu şekilde boş vermesi son derece üzücü olmuştur.

Sattığım araca ait olmasına rağmen, ismim dışında diğer bilgilerimin kullanılarak tarafımdan tahsil edilen 6.227 TL MTV tutarının ivedilikle iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu hatalı işlem ve iletişimsizlik nedeniyle adıma yazılı bir özür ile birlikte, konunun nasıl gerçekleştiğine dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi durumda BDDK’ya şikayet edeceğimi ve yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.