to read complaints and reviews, or file yours. 
09.01.2026 tarihinde Akbank Mobil Direkt üzerinden yaklaşık 8 ay önce satışını yaptığım eski aracıma ait Motorlu Taşıtlar Vergisi ödemesi, bana ait kredi kartı üzerinden 1.538,50 TL olarak tahsil edilmiştir. Noter satış sözleşmesine göre aracın devri 14.05.2025 tarihinde yapılmış olmasına rağmen, ödeme dekontunda adres olarak benim adresim, plaka olarak eski aracıma ait plaka görünmekte, ancak isim olarak B**** S****** yazmaktadır.
Ödeme dekontu kredi kartı harcamalar bölümünde “vergi ödeme dekontu” olarak mevcuttur. Güvenlik gerekçesiyle kredi kartım iptal edilmiş, tarafıma dönüş yapılacağı söylenmiş olmasına rağmen 14.01.2026 tarihi itibarıyla hiçbir açıklama ya da bilgilendirme yapılmamıştır. Uzun yıllardır Akbank müşterisi olmama rağmen bu süreçte ne bilgilendirilmem, ne de mağduriyetimin giderilmesi konusunda herhangi bir adım atılmamıştır; bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratmış, böyle köklü bir bankanın müşterilerini bu şekilde boş vermesi son derece üzücü olmuştur.
Sattığım araca ait olmasına rağmen, ismim dışında diğer bilgilerimin kullanılarak tarafımdan tahsil edilen 1.538,50 TL MTV tutarının ivedilikle iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu hatalı işlem ve iletişimsizlik nedeniyle adıma yazılı bir özür ile birlikte, konunun nasıl gerçekleştiğine dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
12/11/2025 tarihinde, maaş müşterisi olduğum Akbank bankamatik kartımdan bilgim ve onayım dışında 1.548,60 ₺ tutarında "Mc kk geri ödeme" adı altında para çekilmiştir. İşlem mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirilmiştir ve kartımın son 4 hanesi 0089’dur. Bu tür bir kesintiyle ilk kez karşılaşıyoru...
20.12.2025 tarihinde saat 23.53 civarında Akbank Mobil Bankacılık üzerinden yanlış bir hesaba 1.400 TL para transferi yaptım. Hatanın hemen ardından bankayı arayarak işlemin hatalı olduğunu bildirdim ve iade talebinde bulundum. Görüşmede bana bir referans numarası verildi; ancak şu an numarayı hatır...
08.08.2025 tarihinde Axess kredi kartıma 1149,50 TL tutarında “kart aidat ücreti” yansıtılmıştır. Bu ücretin, Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemeler gereği tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, aidatın ancak 6 ay dah...
30.12.2024 tarihinde plakama yazılan trafik cezamı 04.02.2025 tarihinde Akbank Mobil üzerinden ödedim. Harcamalarımı kontrol ettiğimde cezanın kredi kartımdan iki defa tahsil edildiğini fark ettim. Bu mükerrer tahsilat için Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Akbank müşteri danışmanı bunun için elle...
Akbank banka kartımla 5 Nisan 2025 ile 16 Mayıs 2025 tarihleri arasında toplamda 97 ve 32 işlem olmak üzere, toplam 562.500 TL tutarında alışveriş işlemi gerçekleşti. Bu işlemlerle ilgili olarak 28 Mayıs 2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden harcama itirazında bulundum. O tarihten bu yan...
Yorumlar