to read complaints and reviews, or file yours. 
08.12.2025 tarihinde saat 20:35’te Akbank Axess Platin kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında tek seferde 19.999 TL tutarında harcama yapıldığını, Akbank’ın 444 25 25 numaralı müşteri hizmetlerinden arandığımda “İşlem size mi ait? ” sorusu üzerine öğrendim. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir ve tarafımdan onaylanmamıştır.
Durumu fark eder etmez kredi kartımı iptal ettirdim ve bankanın yönlendirmesiyle harcama itiraz formu doldurdum. Buna rağmen müşteri temsilcisi inceleme sürecinin 15 ile 180 gün arasında sürebileceğini iletti. Bu kadar yüksek tutarlı ve açıkça izinsiz olan bir işlem için bu kadar uzun bir bekleme süresi makul değildir.
Kartımdan haksız yere çekilen 19.999 TL tutarın inceleme süreci beklenmeden, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Akbank bireysel Axess kredi kartımla 20.11.2025 tarihinde saat 23:45 civarında mobil bankacılık üzerinden bana ait olmayan 39.500 TL’lik bir işlem yapılmış. Bu işlemi ertesi sabah fark ettim ve 21.11.2025 sabah saat 09:00 civarında bankayı arayarak kartımı iptal ettirdim. Müşteri temsilcisinin yönle...
26.07.2025 tarihinde Axess kredi kartımla tarafımca yapılmayan, toplamda 50.000-55.000 TL tutarında birden fazla şüpheli internet harcaması gerçekleşmiştir. Harcamaları fark ettiğim anda, yaklaşık 10 dakika içinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak hem kartımı iptal ettirdim hem de 8024815316 numa...
26.11.2025 tarihinde saat 20:10’da Akbank Axess kredi kartımdan, bana ait olmayan 19.569 TL tutarında sanal pos üzerinden bir harcama yapılmıştır. Bu kadar yüksek tutarlı bir işlemin ne SMS ile doğrulama alınmadan ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadan gerçekleşmesi, Akbank’ın kart güvenliği ko...
21.09.2025 Pazar akşamı, Akbank Axess kredi kartımla bilgim dışında 79.999 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemin hemen ardından, yaklaşık 10 dakika içinde Akbank müşteri hizmetleri şüpheli işlem birimine ulaşarak durumu bildirdim ve harcamaya itiraz ederek iptalini talep ettim. Ayrıca güv...
09.09.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan benim iznim ve onayım olmadan, hiçbir onay kodu veya şifresi gelmeden 19.950,00 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. İşlem iyzico/massimodutti.com üzerinden gerçekleşmiştir ve tarafımdan hiçbir onay alınmamıştır. İşlem gerçekleştikten 2 saat sonra Akbank mü...
Yorumlar