to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kartı Aidatı Kesintisi Ve Tam İade Talebi
Düzenli olarak Akbank Axess kredi kartımı kullanıyorum ve 20.01.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan hesabımdan 1.016 TL tutarında kredi kartı aidatı adı altında ücret çekildi. Bu tutarı ekstreme yansıdığını gördükten sonra müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum.
Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, aidatın tamamını iade edemeyeceklerini, yalnızca 6 ay boyunca kartı aktif olarak kullanma sözü vermem halinde 508 TL’sinin geri ödenebileceğini ilettiler. Bilgim dışında alınan bu ücretin bir de kartı zorunlu kullanma şartına bağlanmasını kabul etmiyorum.
Akbank’ın kredi kartımdan kestiği 1.016 TL aidat ücretinin tamamının koşulsuz şartsız iadesini talep ediyorum. Ayrıca kredi kartımdan bundan sonra “aidat” veya benzeri bir isim altında herhangi bir ücret kesintisi yapılmamasını ve bu uygulamanın sonlandırılmasını istiyorum.
