to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kesilen Üyelik Ücreti Ve İade Şikayeti
Akbank’a ait Axess Platin Visa d 0326 numaralı kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 23 Aralık 2025 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.149 TL çekildiğini hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu ücretle ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ücretin iadesi için telefondan bankaya ulaşmaya çalıştım ancak özellikle iade birimine bir türlü bağlanamıyorum ve kimseye derdimi anlatamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oluyor.
Eğer bu kart ücreti iade edilirse kartımı kullanmaya devam etmek istiyorum. Ücret iadesi yapılmazsa gerekli tüm şikayet süreçlerini başlatıp kartımı kapatacağımı belirtmek isterim. Yıllık kart aidatı adı altında kesilen 1.149 TL’nin en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.
