İzinsiz Kesilen 1.149 TL Kart Aidatı İçin Acil İade Talebi

Kasım 2025 tarihli ekstrede, haberim ve onayım olmadan 1.149 TL kredi kartı yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yıllardır Akbank müşterisiyim ve böyle bir ücretlendirmenin bu kadar yüksek ve bilgilendirme yapılmadan alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Durumu öğrenmek ve itiraz etmek için telefon bankacılığını aradığımda, itiraz hakkımın bittiği ve bu ücretin senede bir alındığı şeklinde, son derece geçiştirmeci ve baştan savma bir yanıt aldım. Müşteri temsilcileri çözüm odaklı davranmadı, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve ücretin iade edilemeyeceği söylendi. Bu yaklaşım, uzun yıllardır bankanızda bulunan emekli maaşım ve diğer bankacılık işlemlerimi dikkate aldığımda beni çok rahatsız etti.

Akbank İstanbul Bakırköy şube müşterisi olarak, 42082866 numaralı müşteri hesabıma bağlı kredi kartımdan kesilen 1.149 TL yıllık kart aidatının tamamının, hiçbir kesinti yapılmadan acilen iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde emekli maaşımı ve tüm bankacılık işlemlerimi Akbank’tan taşıyarak bankanızla olan tüm çalışmamı sonlandırmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.