to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kartımda biriken 2.500 chip-param, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan kartın kapatılması sonucu tamamen silindi. Üstelik bankada başka bir kredi kartım olmasına rağmen chip-paralar bu karta da aktarılmadı. 2 Ocak tarihinde kartımın kapatıldığını fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım.
Müşteri hizmetleri görüşmesinde kartın benim talebimle kapatıldığı söylendi ancak böyle bir talebim kesinlikle olmadı. Daha sonra destek için başvuru kaydı açıldı, chip-paraların diğer kartıma yükleneceği ve en kısa sürede bana dönüş yapılacağı ifade edildi. Aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Ayrıca Akbank Mobil üzerinden de defalarca yazılı olarak durumu bildirdim fakat her seferinde yalnızca “En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir” şeklinde otomatik cevaplar aldım, somut bir çözüm sunulmadı.
Habersiz şekilde kapatılan kartımdaki 2.500 chip-paranın, mevcut diğer Akbank kredi kartıma eksiksiz ve gecikmeksizin aktarılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Akbank bankamatik kartıma tanımlı chip-paralarım, 6 Aralık tarihinde parça parça olmak üzere toplam 3.700 TL tutarında silindi. Bunu fark edince aynı gün Akbank çağrı merkezi ile görüştüm. Görüşmede önce sistemde güncelleme olduğu ve chip-paralarımın yanlışlıkla silindiği söylendi, ardından da siste...
Sayın Akbank Yetkilileri, Yakın zamanda Akbank kredi kartı başvurusu yaparak tarafınızdan bir kredi kartı talep ettim. Kartım henüz elime ulaşmadan kampanyalarınız aracılığıyla toplamda 400 Chip Para kazandım (200+200). Ancak kredi kartım tarafıma gönderilmediği için bu chip paraları harcama şansım...
Akbank banka kartımı bugün kaybettiğim için müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapattırdım. Kapattırdığım kartımın içinde yaklaşık 150 TL değerinde Chip Para bulunuyordu ve bu chip paranın yeni kartıma ya da hesabıma aktarılmasını talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi, kapatılan kartta Chip Para...
Akbank Free kredi kartımla, Akbank Mobil uygulamasında 1-31 Ağustos tarihleri arasında geçerli olan ve 1000 TL harcamaya 250 chip-para verileceği belirtilen kampanyaya katıldım. 2 Ağustos tarihinde e-ticaret üzerinden 1000 TL’lik alışveriş yaptım ve kampanya koşullarını tamamen sağladım. Ancak Akban...
Akbank Chip Para silme ve kart kapatma işlemi Akbank müşterisiyim ve bu banka üzerinden Free Kart sahibiyim. Kartımdaki 956 TL chip parayı hiçbir onayım olmadan silerek kartımın kapatıldığı konusunda bir şikayette bulunmak istiyorum. Bu olay, benimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın ...
Yorumlar