to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz HGS Yüklemesi Ve 500 TL İadesi Talebi
29 Mart tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve talimatım olmadan mevcut HGS hesabıma 500 TL tutarında ek yükleme yapılmıştır. HGS ürünüm zaten varken, bu tutar için ayrıca bir onay vermedim ve bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak bana net bir açıklama yapılmadı ve bu talimatsız işlemin sebebi konusunda tatmin edici bir bilgi verilmedi. Mevcut HGS hesabım varken, nasıl benim onayım olmadan kartımdan 500 TL çekilip yükleme yapıldığına dair açık ve yazılı bir açıklama talep ediyorum.
Ayrıca talebim dışında alınan bu 500 TL’nin ivedilikle kartıma iade edilmesini ve kartım üzerinden bundan sonra iznim olmadan herhangi bir işlem yapılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.
