İzinsiz HGS Yüklemesi Ve 500 TL İadesi Talebi

Ufuk

18 Nisan 01:53

29 Mart tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve talimatım olmadan mevcut HGS hesabıma 500 TL tutarında ek yükleme yapılmıştır. HGS ürünüm zaten varken, bu tutar için ayrıca bir onay vermedim ve bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak bana net bir açıklama yapılmadı ve bu talimatsız işlemin sebebi konusunda tatmin edici bir bilgi verilmedi. Mevcut HGS hesabım varken, nasıl benim onayım olmadan kartımdan 500 TL çekilip yükleme yapıldığına dair açık ve yazılı bir açıklama talep ediyorum.

Ayrıca talebim dışında alınan bu 500 TL’nin ivedilikle kartıma iade edilmesini ve kartım üzerinden bundan sonra iznim olmadan herhangi bir işlem yapılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Axess Kredi Kartımdan Yetkisiz HGS Çekimlerine İade Talebi

Oğuz

Akbank

26 Mart 22:21

230

Akbank Axess kredi kartımdan HGS için herhangi bir otomatik talimat vermediğim halde, art arda yanlış çekimler yapıldığını fark ettim. 22 Mart’ta 390 TL, 24 Mart’ta ise toplam 780 TL olmak üzere kartımdan HGS adı altında tahsilatlar yapılmış. Buna rağmen HGS hesabında bu tutarlar bakiye olarak da gö...

axess-kredi-kartimdan-yetkisiz-hgs-cekimlerine-iade-talebi-1.jpg

1 Destek

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

HGS Otomatik Ödeme Talimatında 5.000 TL Fazla Çekim Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Hüseyin

Akbank

28 Şubat 15:47

519

Akbank üzerinden tanımlı HGS otomatik ödeme talimatım sebebiyle 27 Şubat’ta maaş hesabımdan 500 TL çekilmesi gerekirken, hesabımdan 5.000 TL tahsilat yapıldığını fark ettim. HGS borcum bu tutar olmadığı halde, maaş hesabımdan bu şekilde yüksek meblağda çekim yapılması nedeniyle mağdur oldum. Durumu...

Akbank Axess Kredi Kartı Üyelik Ücretinin İadesi Talebi

Nilay

Akbank

11 Nisan 16:17

397

Akbank Axess kredi kartımdan, yıllık üyelik ücreti adı altında 1.329 TL tutarında ücret alınmıştır. Kredi kartı limitimin yalnızca 2.100 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir tutarın, sanki kartımdan normal bir harcama yapılmış gibi işlenmiş olması beni son derece rahatsız etmiştir. Her yıl düzenl...

Kampanya Chip Parasının Geri Alınması Güven Sorunu Oluşturuyor

Eneshan

Akbank

26 Mart 13:51

207

Akbank Axess ticari kredi kartımla Mart 2026 döneminde yapılan bir kampanya kapsamında tarafıma 500 TL tutarında chip-para verildi, ancak sonrasında bu tutar ekstreye “iade chip para” şeklinde yansıtılarak geri alındı. Daha önce de benzer bir durum yaşadım ve kampanya ile verilen chip-paraların sonr...

Akbank Axess Kredi Kartı 500 TL Puan Vaadi Yerine Getirilmedi

Tahsin

Akbank

08 Şubat 15:32

467

Akbank Axess kredi kartıma ilişkin olarak telefonuma bir SMS geldi. Mesajda, kredi kartıma düzenli limit artışı tanımlamam durumunda 500 TL artı puan yükleneceği açıkça belirtiliyordu. Bunun üzerine bankanın şartını yerine getirerek kartıma düzenli limit artışı tanımladım. Ancak üzerinden zaman geç...