İzinsiz 5.450 TL Kart İşlemleri Ve Hızlı İptal Talebim

Yaklaşık iki buçuk sene önce aldığım Akbank Axess kredi kartımla, 19 ve 28 Şubat tarihlerinde gece 00.14 sularında bilgim ve onayım dışında toplam 5.450 TL tutarında işlem yapıldığını SMS ile fark ettim. Kartı daha önce normal harcamalarımda kullanıyordum ancak Pazarlama ve Çiçek Sepeti üzerinden 3 işlem halinde görünen bu 5.450 TL’lik harcamalar kesinlikle bana ait değildir.

İkinci ve üçüncü işlemleri gerçekleştikten birkaç dakika içinde fark ederek hemen Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve kartımı dondurdum. İşlemlerden iki gün sonra şubeye giderek itiraz kaydı oluşturdum. Buna rağmen şubede tarafıma bu işlemlerle ilgili bir şey yapamayacaklarını ve tutarı ödemek zorunda olduğumu söylediler.

Ben, bilgim ve onayım olmadan yapılan bu 5.450 TL’lik Pazarlama ve Çiçek Sepeti işlemlerinin detaylı biçimde incelenmesini ve bu harcamaların iptal edilerek tarafıma borç olarak yansıtılmamasını talep ediyorum. İnceleme süreci sonucunun da yazılı olarak paylaşılmasını rica ederim. Bankanın dosyama hızlıca ulaşabilmesi için müşteri numaram 47365438’tir.