İzinsiz 450 TL İşlem İçin Acil İade Ve Kart Değişikliği Talebi

30.05.2026 tarihinde saat 04.23’te Akbank mobil bankacılık hesabıma bağlı banka kartımdan, hiçbir üyeliğim ve bilgim olmadığı halde “YDS Apple.com/Bill” adına 450 TL tutarında işlem yapıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir onay kodu, SMS veya bilgilendirme gelmedi.

Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleriyle görüşerek para itirazı oluşturdum. Tarafıma, itiraz sürecinin 120 gün içinde sonuçlanacağı, mevcut kartımın kapatılıp yeni kart gönderileceği bilgisi verildi.

Benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle, kartımdan çekilen 450 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte mağduriyet yaşamamam için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.