to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 14.000 TL Harcama Ve Cevapsız Şikayet
Akbank Axess kredi kartımın (6011 ile biten) ekstresini kontrol ederken, 17.02.2026 tarihinde bana ait olmayan yaklaşık 14.000 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım, kartımı da kimseyle paylaşmadım.
Durumu fark eder etmez kartımı hemen iptal ettirdim ve bankaya itiraz/şikayet kaydı açtım. Ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu olay nedeniyle bankanın güvenlik ve gizlilik politikalarına olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
İzinsiz yapılan bu işlemin iptal edilmesini, 14.000 TL tutarındaki harcamanın tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Banka beni aşırı tedirgin etti, benzer şikayetlerin çok olduğu bir ortamda tek başıma bırakıldım. Sorunumun hâlâ çözülmemiş olması ve net bir yanıt alınamaması beni yargıya başvurmaya itiyor. Bir anne olarak bu durum beni çok zorladı ve üzdü.
