İzin Almadan Açılan Kredi Kartı Başvurusu Ve Açıklama Talebi

Akbank Beşiktaş şubesinde bilgim ve onayım olmadan adıma hesap açılıp kredi kartı başvurusu yapılmasından şikayetçiyim. 04.02.2026 tarihinde tamamen tesadüfen öğrendiğim bu durumla ilgili sistemde 0013-00323634 numaralı kayıt görünüyor.

Benim hiçbir şekilde talebim, imzam, onayım veya sözlü beyanım olmamasına rağmen adıma kredi kartı başvurusunda bulunulmuş. Telefonla müşteri hizmetlerini arayarak bu kredi kartı başvurusunun iptal edilmesini istedim ve iptal edildiği söylendi. Ancak bu çok ciddi bir konu olmasına rağmen ne bir özür ne de detaylı bir açıklama yapılmadı.

Kendi rızam olmadan, habersiz bir şekilde nasıl kredi kartı başvurusu yapılabildiğinin açıklanmasını ve bu işlemi yapan çalışan veya çalışanların tespit edilerek uyarılmasını talep ediyorum. Güvenlik ve kişisel verilerin korunması açısından bu olayın ciddiyetle incelenmesini ve inceleme sonucunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.