to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mart günü saat yaklaşık 14.30–15.10 arasında Akbank İstanbul Küçükçekmece Sefaköy Beşyol Şubesi’ne 6 aylık hesap özetimi almak için gittim. Ancak bana sadece 3 aylık hesap özeti verildi. Çıktıyı kontrol edip bunun yanlış olduğunu, 6 aylık istediğimi söylediğimde görevli arkadaş, her zaman 3 aylık verdiklerini ve benim 6 aylık talep etmediğimi iddia ederek benimle son derece saygısız bir yüz ifadesi ve üslupla adeta inatlaştı.
Üstüne bir de “Tekrar sıra numarası alın, görmüyor musunuz karşımda müşteri var?” diyerek kaba bir şekilde konuştu. Müşteri olarak hakkım olan basit bir talepte bulunmama rağmen bu şekilde küçümseyici ve kaba bir tavırla karşılaşmak beni gerçekten rahatsız etti.
Bu nedenle ilgili personel hakkında şube yönetiminin bilgilendirilmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve yaşadığım bu saygısız davranışla ilgili olarak tarafıma bir özür verilmesini istiyorum.
03 07 2023 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Sefaköy Akbank şubesinden öğleden önce 911 numaralı banko numarası alarak sıramı beklemeye başladım. Benden önceki ve sonraki numaralar 910 ve 913 yandı ama bana bir türlü sıra gelmedi. Ben banka bireysel müşteri hizmetlerine başvurarak beni atladıklarını s...
16.02.2026 Pazartesi günü Akbank İstanbul Galata Şubesi’nden telefonla arandım. Hesabıma bir promosyon yatırılacağı, bunun için kredi kartı, esnek hesap ve 3 adet otomatik ödeme talimatı vermem gerektiği söylendi. Promosyonun o gün olmazsa bile ertesi gün, yani salı günü kesin ve yüzde yüz olarak he...
Akbank mobilden kredi kullandım ama ödeme tarihini yapamadım. Kredi sonucunda ödeme tarihi belli olunca müşteri hizmetlerini aradım ve şubeye yönlendirildim. Şubeye gittim (İstanbul-Beşyol Sefaköy şubesi) benimle ilgilenen çalışan söylediklerimi dikkate almadı. Zorla cevap veriyor gibi konuştu. Sonr...
Akbank İstanbul Sefaköy şubesinde bulunan standart bireysel hesabım, hiçbir açıklama yapılmadan dün gece kapatıldı. Hesabıma başka bir hesaptan para gönderemediğim için şubeye gitmem istendi. Bugün şubeye gittiğimde, Akbank’ın benimle çalışmak istemediği ve hesabımın kapatılacağı, ayrıca ömür boyu A...
Bugün saat 3’ü biraz geçe İzmit Bekirpaşa Akbank şubenize işlem yapmak için eşim ve çocuğumla birlikte geldik. Eşimin ilk işlemi sorunsuz yapıldı, ancak çocuk 18 yaşından küçük olduğu için onun da şubeye gelmesi gerektiği söylendi. Biz de hemen çocuğumuzu arayıp şubeye gelmesini istedik. Çocuğumun d...
Yorumlar