Akbank işlem

Eylül 2025’in ilk haftalarında Akbank tarafından arandım ve kredi kartı teklifi aldım. Teklifi kabul ettim, hatta internet bankacılığı şifremi de bu süreçte güncelledim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kartım gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha da ilgin...

02.10.2025 tarihinde saat 16:32’de İstanbul Anadolu Yakası Nautilus AVM’de bulunan Akbank ATM’sine 16.000₺ yatırmak istedim. Ancak işlem sırasında ATM “ünite arızası” uyarısı verdi ve yatırdığım parayı yuttu, tutar hesabıma geçmedi. ATM herhangi bir dekont veya belge de vermedi. Hemen ardından Akba...

Akbank Emeklilik Promosyonu ile ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Emekli promosyon taahhüt sürem 30.11.2025 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, rızam dışında 10.09.2025 tarihinde hesabıma 10.000 TL promosyon yatırılmış ve ayrıca 310,68 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. ...

2 Ekim 2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak, kredi çektiğimde yapılan sigorta işlemleriyle ilgili bilgi almak istedim. Ancak müşteri hizmetleri, konuyla ilgilenemeyeceklerini belirtip Diyarbakır’daki Akbank şubesinin numarasını verdi. Bana verilen üç numaradan ikisine hiç ulaşamadım, ...

Akbank’ta yıllar önce tüm işlemleri ve ödemeleri tamamladığım icra dosyam ve buna bağlı hesap blokem, aradan geçen zamana rağmen hâlâ kapatılmadı. İcra dairesi gerekli kapatma yazısını bankaya göndermiş olmasına rağmen, 10 gündür hiçbir işlem yapılmadı ve dosyam sistemde hâlâ açık görünüyor. Bu sür...

10.09.2025 tarihinde Akbank Mobil üzerinden hesap açarak, mobil uygulamaya özel 35.000 TL sıfır faizli kredi kullandım. Ancak kredi kullandığım anda 2.150,70 TL kredi sigortası ve henüz elime ulaşmamış, sadece mobilde temassız olarak kullandığım kredi kartı için de 1.149,50 TL aidat kesildi. Kartı f...

Akbank Osmangazi/Bursa şubesinde Artı Para hesabım için yapılandırma talebinde bulundum. Ancak hem şubede hem de müşteri hizmetlerinde farklı faiz oranlarıyla karşılaştım. İlk başta 3.11 faiz oranı ile yapılandırma yapılabileceği söylendi, fakat daha sonra 3.55 faiz oranı uygulanacağı ve işlemin şub...

01/10/2025 tarihinde, Akbank Isparta Şubesi üzerinden geçen yıl konut kredisi için yapılan ev eşya sigortam bilgim dışında yenilenmiş ve 412843704 numaralı poliçem için hesabımdan 10.369,4 TL tutarında ücret kesilmiştir. Yenileme işlemiyle ilgili olarak herhangi bir ön bilgilendirme almadım; sadece ...

29.09.2025 tarihinden beri Axess kredi kartım (son 4 hanesi 8848) Akbank tarafından "şüpheli işlem" gerekçesiyle kapatıldı. Ancak hesabımda kesinlikle herhangi bir şüpheli işlem yok. Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 defa görüştüm, fakat her seferinde farklı ve tutarsız ...

Malatya Doğa Cadde şubenizde bulunan ticari hesabımın kapatılması için 3-4 ay önce başvuruda bulundum. Bu süre zarfında yaklaşık 20 kez şubeye gittim ve her seferinde imza alındı, işlemin tamamlandığı ve hesabımın birkaç gün içinde kapanacağı söylendi. Ayrıca her defasında yetkililerle görüştüm ve s...

Akbank’ta bulunan hesabıma yaklaşık 1 ay önce kısıtlama getirildi. Bu kısıtlama nedeniyle başkasına para transferi yapamıyor ve hesabıma para yatıramıyorum. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleri ve Atalar Akbank şubesine başvurdum, ancak “banka sizinle çalışmayı durdurmuş, hesabınıza yapılan giriş...

01.10.2025 tarihinde, saat 18.45-18.50 arasında Gaziantep Şehitkamil’de bulunan 00004411 numaralı Akbank ATM’sinde para yatırma işlemi sırasında 21.700 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı. İşlemi kendi adıma ve kartımın son 4 hanesi 4699 olan hesabımdan gerçekleştirdim. Olayın hemen ardından Akbank...

Yaklaşık 15 yıl önce Tokat Akbank Şubesi'nde açılan maaş hesabımı (Hesap No: 0160-0162867) kapatmak için defalarca şubeye gittim ve dilekçe verdim. Hesabımda herhangi bir borç bulunmuyordu, aksine alacak vardı ve bu tutar da tarafıma ödendi. Tüm işlemler tamamlanmasına rağmen hesabımın kapanacağı sö...

01 Ekim tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden yalnızca ne kadar kredi verileceğini öğrenmek amacıyla kredi kartı başvurusuna tıkladım. Ancak herhangi bir başvuru yapmak istemediğim halde, bir anda 50.000 TL’lik kredi için ön onay aldığım yönünde SMS ile bilgilendirildim. Akbank müşterisi de de...

Yaklaşık bir aydır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımlarını takip ediyorum fakat en son aşamada yüz tanıma ekranında ilerleme olmuyor. Saatlerce beklememe rağmen hiçbir şekilde işlem tamamlanmıyor ve uygulama ilerlemiyor. Bu süreçte müşteri hi...

Akbank Artı Para hesabım için bugün yapılandırma iptal talebinde bulunmak istedim. 4442525 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, mesai saatleri dışında olduğum için talebimin alınamayacağı söylendi. Daha önce de benzer bir sorunla karşılaştım ve bu durumun tekrar etmesi nedeniyle mağduriyet yaşı...

3 yıldır Akbank Axess kredi kartı ve vadesiz hesabı kullanıyorum. Bugün hesabımdan, bilgim dışında “obs tahsilatı” adı altında toplam 1.350 TL tutarında üç ayrı işlemle para çekildi. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve herhangi bir şubeye bağlı olmadan genel hesabımdan gerçekleşti. Durumu fark eder...

30 Eylül 2025 tarihinde Akbank Mamak Çarşı İçi Şubesi’nde konut kredimi yapılandırmak istediğimde, mevcutta kullandığım %2,85 faiz oranı yerine %2,96 gibi daha yüksek bir oranla yapılandırma yapılacağı bildirildi. Sadece vadeyi 48 aya düşürmek istememe rağmen, bana sunulan yeni faiz oranı hem mevcut...

01.09.2025 tarihinde ve aynı gün içinde hesabımdan bilgim dışında YDS Google adında bir işlemden kaynaklı toplamda yaklaşık 3000 TL para çekildi. Kartım o sırada yanımdaydı ve kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadım, herhangi bir kayıp veya çalıntı durumu da yaşanmadı. Bu işlemler dışında hesabımda ba...

Eylül 2025 döneminde Axess Platinum kredi kartımla chip-para kullanarak yaptığım 150 TL tutarındaki harcama, ekstreye tekrar yansıtıldı. Bu konuda Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; chip-para ile alışveriş yapıldığını onayladılar ancak işlemin neden tekrar ekstreye yansıdığına dair bir a...

30.08.2025 tarihinde saat 04:16’da Akbank banka kartımdan, bilgim ve iznim dışında yurt dışından 2.500 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçip harcama itiraz talebi oluşturdum. Ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir geri dönüş al...

Axess Troy kredi kartım üzerinden faizsiz 25.000 TL Nakit avans çektim ve üç taksit halinde ödemek üzere müşteri hizmetleriyle görüştüm. Özellikle taksit ödeme tarihlerinin maaş aldığım gün olan ayın 15’ine denk gelmesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri, son ödeme tarihini ayın ilk haftasına a...