Akbank İzinsiz Açılan 260.900 TL Kredi ve Papara'ya Gönderilen 3.000 TL'nin İadesi

21.05.2024 tarihinde emekli maaşımın yattığı Akbank hesabımdan, gece saat 05.02’de benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan 260.900 TL tutarında kredi kullanıldığını sabah telefona gelen mesaj ile öğrendim. İşlem tamamen benim dışımda gerçekleşmiş, ayrıca bu kredi tutarı içinden 10.700 TL hayat sigortası ve 1.700 TL kullanım ücreti kesintisi yapılmış, 3.000 TL ise bana ait olmayan, başkasına ait olduğu açıkça belli bir Papara hesabına gönderilmiştir.

Sabah hemen bankayı aradığımda şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye giderek başvurumu yaptım ve krediyi derhal kapattım. Papara hesabına gönderilen 3.000 TL’nin ise 1 yıl içinde tarafıma ödeneceği belirtildi fakat hâlâ bu 3.000 TL hesabıma yatırılmadı ve mağduriyetim devam etmektedir. Hayat sigortası ve kredi kullanım ücreti tarafıma ödenmiş olsa da, bilgim dışında gerçekleşen bu işlem ve Papara’ya gönderilen tutarın hâlâ iade edilmemiş olması beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Yıllardır Akbank müşterisiyim ve emekli maaşımı bu bankadan alıyorum. Ben normal şartlarda başvursam belki bu tutarda kredi onaylanmayacakken, bilgim dışında gerçekleşen bu işlemde bankanın gerekli güvenlik kontrollerini yapmadan krediyi kullandırmış olmasını kabul etmiyorum. Bilgim ve onayım dışında açılan kredinin tüm sonuçlarının düzeltilmesini ve Papara’ya gönderilen 3.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde yıllardır kullandığım Akbank hesabımı kapatmayı ve kredi kartlarını iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.

Akbank’ın bu hatasını derhal düzeltmesini ve mağduriyetimi tamamen gidermesini talep ediyorum.