İptal Edilen Western Union Transferi İçin Geri Ödeme Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Akbank mobil uygulaması üzerinden Western Union ile yurt dışına 34 USD tutarında para gönderdim, daha sonra bu işlemi iptal ettim. Aradan 5 günden fazla süre geçmesine rağmen iptal ettiğim işlemin tutarı hesabıma iade edilmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili Akbank şubesine giderek durumu anlattığımda, paranın kendilerinden çıktığını, artık kendileriyle ilgili bir durum olmadığını ve Western Union ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak Akbank mobil uygulamasında iptal özeti ekranında “Hata: Kaydın durumu bu işlem için uygun değil” şeklinde bir uyarı görüyorum ve işlem ne tamamlanmış ne de para iadesi gerçekleşmiş durumda.

Hem Akbank hem de Western Union tarafının bu işlemi birlikte inceleyerek iptal ettiğim 34 USD tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, ayrıca sürecin neden uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.