to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Akbank alışveriş kredisi ile 5.969 TL tutarında bir koşu bandı siparişi verdim. Aynı gün siparişimi iptal ettim ve ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iptal bilgisinin muhasebe birimi tarafından Akbank’a iletilmediğini öğrendim. Akbank ise Trendyol muhasebe birimi üzerinden kendilerine mail atılması gerektiğini, fakat böyle bir işlem yapılmadığını belirtiyor. Her iki taraf da birbirine yönlendiriyor ve elimde bu görüşmelere dair ekran görüntüleri mevcut.
Şu anda Akbank tarafında bu kredi hâlâ aktif borç olarak görünüyor ve 11.062,77 TL tutarında bir ödeme planı oluşturulmuş durumda. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım, ancak ilk ödeme tarihi 16 Kasım 2025’te geliyor. Teslim almadığım ve iptal ettiğim bir ürünün borcunu ödemek istemiyorum. Müşteri olarak bu mağduriyetle uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum.
İptal edilen alışveriş kredimin Akbank tarafından kaldırılmasını, Trendyol ile Akbank arasındaki iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: #10601949526. İstanbul’da ikamet ediyorum.
17 Mart tarihinde Trendyol üzerinden alışveriş kredisi kullanarak Akbank aracılığıyla bir ürün satın almak istedim. Akbank tarafından kredi başvurum onaylandı ve ilgili tutarın Trendyol hesabına aktarılmak üzere gönderildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak, teknik bir problem nedeniyle ürünün satın...
08.12.2024'de Trendyol tarafından sipariş oluşturduktan sonra 2-3 dakika içerisinde iptal ettiğim siparişimin ödemesi Akbank kredi kartıma yansıdı ve iade hala yapılmadı. Trendyol tarafından onların sisteminde iptal gözüktüğü ve banka havuzunda olabileceği yani sürecin bankada olduğu bilgisi verildi...
1 ay öncesinde Trendyol'da Akbank kredi kartım ile yapmış olduğum alışverişi aynı saat içerisinde iptal ettiğim halde para kartıma yansıtılmadığı gibi hâlâ borcu ödemekteyim. Trendyol ile iletişim kurduğumda paranın onlarda olmadıklarını, iade ettiklerini ve referans numarası verip Akbank ile iletiş...
7 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden üç ürün satın aldım ve Akbank kredi kartımla ödeme yaptım. Aynı dakika içerisinde ürünler iptal edildi ve iki ürünün ücreti anında karta iade edildi; fakat üçüncü ürünün ücreti provizyonda kaldı. Defalarca Akbank ve Trendyol ile iletişime geçmeme rağmen sorun çöz...
Yorumlar