İptal Edilen Kart Aidatı Yeniden Kesildi

Akbank kredi kartımdan Ocak ayında kart üyelik ücreti kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ücreti iptal edeceklerini ve Şubat ayında harcamamdan düşüleceğini söylediler, gerçekten de Şubat ayında ücret harcamamdan mahsup edildi.

Ancak Mart döneminde aynı ücret yeniden yansıtıldı. 28 Mart’ta kesilen ekstreme bugün baktığımda, kart aidatının tekrar tahsil edildiğini gördüm. Daha önce iptal edilip harcamadan düşülen bir bedelin, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yeniden yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda iadenin yapılmayacağını söylemeleri üzerine bu şikayeti oluşturma gereği duydum. Kart aidatının son ekstreme yansıtılan tutarının eksiksiz şekilde iadesini ve bu ücretin kalıcı olarak iptal edilmesini, ayrıca konuyla ilgili olarak tarafıma telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum.