İptal Edilen İşlemin 26 Gündür İade Edilmemesi Ve Çözüm Sunulmaması

15 Temmuz tarihinde Akbank vadesiz tl hesabımdan Etika Fashion adına 16.699,74 TL tutarında bir harcama gerçekleştirdim. Bu işlemi daha sonra iptal ettim ve ilgili firmadan işlemin iptal edildiğine ve iadenin yapılacağına dair onay maili de aldım. Ancak aradan 26 gün geçmesine rağmen tutar hesabıma iade edilmedi.

Bu süreçte Akbank müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde kayıt açıldı ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunum halen devam ediyor. Elimde işlemin iptal edildiğine dair belge de mevcut.

26 gündür mağduriyet yaşamaktayım ve Akbank’tan, iptal edilen işlemin tutarının bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.