IKEA Kartal Mağazasında Kıvık Köşe Koltukta Tüylenme Ve Ekspertiz Talebine Cevap Yok

Yaklaşık bir yıl önce IKEA Kartal mağazasından Kıvık köşe koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra koltuğun kumaşında belirgin şekilde tüylenmeler oluşmaya başladı ve bu durum kullanım keyfimi ciddi şekilde azaltıyor.

Bu nedenle IKEA müşteri hizmetlerini arayarak ürün için inceleme talep ettim ve özellikle eksper talebinde bulundum. Görüşmede bana geri dönüş yapılacağı ve eksper randevusu oluşturulacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde aranmadım ve kayıt numarası da paylaşılmadı.

Öncelikli olarak koltuğumun bir an önce eksper tarafından yerinde incelenmesini, sonrasında da tespit edilecek sonuca göre gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve iletişim eksikliğinin giderilmesini istiyorum.