Ödeme Sonrası Sipariş Takibi Ve İletişim Eksikliği

07.07.2026 tarihinde Moda Kaşmir isimli siteden toplam 1000 TL tutarında şal alışverişi yaptım. Üye olmadan alışveriş yaptığım için siparişimi sistem üzerinden takip edemiyorum ve ödeme sonrasında ne mail ne de SMS olarak hiçbir bilgilendirme almadım.

Siparişimle ilgili bilgi almak istediğimde sitede yer alan iletişim numaralarına ulaşamıyor, firmaya herhangi bir şekilde erişemiyorum. Ödeme slipim olmasına rağmen, siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgiye sahip değilim ve bu durum beni mağdur ediyor.

Siparişimin durumunun acilen kontrol edilmesini, ürünümün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya aksi durumda ödediğim 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.