to read complaints and reviews, or file yours.İkinci Kez ATM Para Yutulması Ve Hemen Hesaba Geçirilmesi Talebi
04.06.2026 tarihinde İstanbul Şişli metrobüs girişi önündeki Akbank ATM’sinden (ATM no: 13745) hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu. 14.500 TL tutarındaki bu para hâlâ hesabıma geçmedi, bugün 10.06.2026 olmasına rağmen herhangi bir sonuç alamadım. IBAN numaram: TR08********************77.
Bu para hesabıma geçmediği için kredilerimi ödeyemiyorum ve kredi notlarım tamamen bankanın paramı iade etmemesinden dolayı olumsuz etkileniyor. Aynı sorunla ikinci kez karşılaşıyorum ve buna rağmen hâlâ bir çözüm üretilmemiş olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Yaklaşık bir haftadır defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “incelemede” cevabı alıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor.
Kendi paramı bankadan alamıyor olmak kabul edilebilir bir durum değil. ATM’de sıkışan 14.500 TL tutarındaki paramın artık gecikme olmadan derhal hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu ikinci sorun nedeniyle bundan sonra Akbank ile çalışmayı düşünmüyorum.
14.500 TL tutarındaki param ATM'de yutuldu, hesabıma geçmedi ve bir haftadır çözüm bekliyorum. Müşteri hizmetleri sadece ‘incelemede’ diyor, somut bir adım atılmadı. Bu durum kredi ödemelerimi etkiledi ve kredi notum zarar gördü. Şikayetimi tekrar ettim ve hâlâ bir çözüm alamadım, çok kötü bir deneyim yaşadım.
