Akbank İki Kredi Kartımda Görünmeyen Borç Ve Fazla Ödeme İadesi Talebi

Yaprak · 2026-02-02T15:33:49+03:00

Akbank’a ait iki adet bireysel kredi kartım bulunuyor. Ben sadece Axess Üniversiteli kartımı aktif olarak kullanıyorum ve borç çıktığında düzenli olarak bu karta ödeme yapıyorum. Diğer kartım Axess Gold Troy’u kullanmadığım halde bu karta da borç yansıtıldığını ve her iki kartta da aslında borcum olmaması gerekirken artı bakiyede alacağım olduğunu fark ettim. Şu an Axess Üniversiteli kartımda 1.908 TL, Axess Gold Troy kartımda ise 1.693 TL olmak üzere toplamda fazla ödeme kaynaklı alacağım bulunmaktadır. Bu durumu fark edince Akbank şubesine gittim. Şubedeki görevliye durumu anlattım, kendi sistemlerinde bu artı bakiyenin görünmediğini söylediler. Ben de telefonumdan ekran görüntüsü gösterdiğimde ortada bir yanlışlık olduğunu söylediler ve oldukça şaşırdılar. Buna rağmen net bir çözüm sunulmadı, yaklaşık bir hafta sonra tekrar aramam gerektiği söylendi. Fazla ödemelerden kaynaklanan 1.908 TL ve 1.693 TL tutarındaki alacağımın tarafıma nakit olarak, hesabıma/IBAN’ıma iade edilmesini talep ediyorum. Ekran görüntülerini de kanıt olarak şikayetime ekleyeceğim. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve iade işlemlerinin bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum.

Yaprak

Mobil veride bu şekilde görünüyor

Yaprak

Geri dönüş alamıyorum lütfen geri dönüş yapın

Benzer Şikayetler

Onaysız 90.000 TL’lik Kart Harcaması Ve Bankadan Cevap Yok

İsmail

Akbank

1.583

18.08.2025 tarihinde, hiçbir bilgi ve onayım olmadan Axess kredi kartım (son 4 hanesi: 5490) ile internet üzerinden üç farklı işlem şeklinde mokaunited Zara ve iyzico Zara olarak toplamda yaklaşık 90.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemlerin bana ait olmadığını fark eder etmez Akbank müşte...

onaysiz-90000-tllik-kart-harcamasi-ve-bankadan-cevap-yok-3.jpg

onaysiz-90000-tllik-kart-harcamasi-ve-bankadan-cevap-yok-2.jpg

3 Destek

3 Yorum

Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı İşlemleri Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

Murat

Akbank

363

Akbank Axess kredi kartımdan 22.10.2025 tarihinde saat 23.20 ve 23.21’de, bilgim dışında 300 USD ve 999 USD tutarlarında iki ayrı işlem yapılmıştır. Kartım o anda yanımdaydı ve bu işlemler kart bilgilerim kullanılarak internet üzerinden gerçekleştirilmiş. Durumu fark eder etmez kartımı iptal ettirdi...

1 Destek

Akbank Axess Gold Kartıma Ücret İadesi Yapılmıyor!

Selda

Akbank

264

Akbank Axess Gold kartıma Trendyol üzerinden yapılan üç adet iade ödemesi yaklaşık 20 gündür hesabıma aktarılmadı. 909 TL tutarındaki iade Eylül ayında, 1148 TL ve 360 TL tutarındaki iadeler ise 17 Ekim tarihinde Trendyol tarafından yapılmasına rağmen, Akbank tarafında halen beklemede görünüyor. Müş...

Akbank Axess Kartıma Haksız Üyelik Aidatı Yansıtıldı İadesini Talep Ediyorum

Esma

Akbank

319

Akbank Axess Gold kullanıcısıyım. ***6157 ile biten kartıma 22.09.2025 tarihinde 1.016,00 TL üyelik aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretin alınmasını haksız buluyorum ve iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemeler gereği, bankaların tüketicilere aidatsız kart seçeneği sunması ...

Akbank Axess Gold Kartta İzinsiz Kesilen Üyelik Ücreti Ve İade Talebi

Sena

Akbank

490

Sonu 0378 ile biten Axess Gold Mastercard kredi kartımdan 30.12.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında “üyelik ücreti” adı altında 1.016 TL tutarında kesinti yapılarak ekstreme yansıtılmıştır. Yaklaşık 8–10 yıldır Akbank Axess kart kullanıyorum ve kartımı aktif olarak düzenli şekilde kullanmaya de...

Tüm Akbank Axess Gold Şikayetlerini Gör