to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Kasım tarihinde Bershka’dan Akbank kredi kartımla 1.346 TL tutarında ve 3 taksit olacak şekilde bir alışveriş yaptım. Daha sonra bu alışverişi iptal ettim ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen iadem hâlâ tamamlanmadı. Bershka tarafı iadenin 14 gün içinde gerçekleşeceğini söylemişti fakat bu süre çoktan doldu.
Bu süreçte hem Bershka’yı hem de Akbank’ı defalarca telefonla aradım. Her iki taraf da farklı bilgiler vererek sürekli birbirine yönlendirdi ve net bir çözüm sunmadı. Son olarak Akbank müşteri temsilcisi ekstre günümde her şeyin netleşeceğini ve büyük ihtimalle iadenin gerçekleşmiş olacağını söyledi. Ancak bugün gelen ekstreme baktığımda 448 TL borç olarak görünmeye devam ettiğini gördüm.
İptal ettiğim alışverişe ait tutarın tamamen borcumdan düşülmesini ve 1.346 TL’nin eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım bilgi kirliliği ile oyalayıcı tutumun da dikkate alınmasını rica ediyorum. Bu sorun kısa sürede çözülmezse, haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarla ilgili ekstre borcumu ödemeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Yaşadığım hatayı müşteri temsilcileri ile görüşünce hatayı fark ediyorlar talep oluşturuyorlar 3 gün sonra alakasız bir metinle hatanın olmadığını söylüyorlar. 3 ay önce Bershka ve Trendyol üzerinden alışveriş yaptım 3 ay erteleme işlemi uyguladım. Bershka 2 gün sonra iptal edildiği için iadesi gerç...
10.10.2025 tarihinde Bershka online satış sayfasından aldığım ve sipariş numarası 40326452822 olan pantolonu, ürün tarafıma ulaşmadan iptal ettim. Bershka firması, 2214 TL tutarındaki iadenin bankaya iletildiğini belirtti ve bu duruma dair ekran görüntüm mevcut. Ancak, Akbank kredi kartımın (son dör...
Merhaba Şikayetvar ekibi, Bershka firmasının kendi uygulamasından 17.01.2024 tarihinde 1990 TL. Lik Akbank kredi kartım ile alışveriş yaptım. Ve ürün hatalı geldi. Bu nedenle iade ettim. İade tutarının hesabıma aktarılmasını istedim. Akbank ne de Bershka paramı iade etti. Akbank'ı arıyorum aldığını...
Akbank, iade ücretini kesilmiş ekstreye (güncel borca) yansıtmıyor. 01.01.2024 tarihinde yapmış olduğum alışverişi 03.01.2024 tarihinde firmaya iade ettim. 06.01.2024 tarihinde ekstrem kesildi. Ücretim 12.01.2024 tarihinde Akbank'ta bekleyen işlemlerde gözüktü. Ancak 13.02.2024 tarihinde dönem içi h...
Yorumlar