to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ücret Kartıma Yansımadı, Sorunum Çözülmüyor
28.10.2025 tarihinde SuperStep alışveriş sitesinden 6.399 TL tutarında bir ürün aldım. 03.11.2025 tarihinde ürünü iade ettim ve aynı gün firma tarafından ücretin Akbank Axess Troy kredi kartıma (son dört hanesi: 6151) iade edildiği bilgisi verildi. Ancak bugün (07.11.2025) itibarıyla, iade edilen tutar kartıma yansımamıştır. Kartım aktif ve kullanılır durumdadır, herhangi bir blokaj veya iptal yoktur. SuperStep’ten iade onayına dair SMS aldım ve elimde bu belge mevcuttur. Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir iade işlemi görünmediği söylendi. Bekleyen işlemler kısmında da herhangi bir hareket bulunmamaktadır.
İadenin acilen hesabıma yansıtılmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
