to read complaints and reviews, or file yours. 
28.10.2025 tarihinde SuperStep alışveriş sitesinden 6.399 TL tutarında bir ürün aldım. 03.11.2025 tarihinde ürünü iade ettim ve aynı gün firma tarafından ücretin Akbank Axess Troy kredi kartıma (son dört hanesi: 6151) iade edildiği bilgisi verildi. Ancak bugün (07.11.2025) itibarıyla, iade edilen tutar kartıma yansımamıştır. Kartım aktif ve kullanılır durumdadır, herhangi bir blokaj veya iptal yoktur. SuperStep’ten iade onayına dair SMS aldım ve elimde bu belge mevcuttur. Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir iade işlemi görünmediği söylendi. Bekleyen işlemler kısmında da herhangi bir hareket bulunmamaktadır.
İadenin acilen hesabıma yansıtılmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
30.05.2025 tarihinde Axess kredi kartımla yapılan toplam 5.163,26 TL tutarındaki 4 harcama için itirazda bulundum. 25 Ağustos 2025’te Akbank tarafından hem SMS hem de e-posta yoluyla harcama itirazımın olumlu sonuçlandığı bildirildi. Ancak, aradan uzun süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade...
21.11.2023 tarihinde Akbank kredi kartım ile SuperStep uygulaması üzerinden 5.474 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim ve aynı gün içerisinde siparişimi iptal ettim. Kartımdan çekilen ve iadesi yapılan 5.474 TL'lik tutar haricinde, 21.11.2023 tarihinden bu yana bekleyen işlemlerim arasında ayn...
11 Eylül 2025 tarihinde Media Markt’tan Axess kredi kartımla (son 4 hanesi: 6216) 3 taksitli olarak 45.999 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ertesi gün, 12 Eylül 2025’te aynı işlemin iadesini gerçekleştirdim ve elimde iade dekontları mevcut. Ancak, aradan geçen süreye rağmen iade tutarı kartıma yan...
Axess Troy kredi kartımla Temmuz 2025 ayında Boyner ve Mango'dan yaptığım alışverişlerin iadesini gerçekleştirdim. Ancak, Boyner’den 13.670 TL ve Mango’dan 249 TL tutarındaki taksitli iadelerim yaklaşık 1 aydır kartıma yansıtılmadı. 23.08.2025 tarihinde ekstreme baktığımda iadelerin yapılmadığını fa...
10.10.2025 tarihinde Hepsiburada’dan aldığım ürünün iadesi, 6922 ile biten eski Axess kredi kartıma bağlı 2141 ile biten sanal kartıma yapıldı. Ancak hem sanal kartım hem de bağlı olduğu kredi kartım kapalı olduğu için 3.712,12 TL tutarındaki iade hesabıma geçmedi ve askıda kaldı. Bu sorunu çözmek ...
Yorumlar