to read complaints and reviews, or file yours. 
10.10.2025 tarihinde Hepsiburada’dan aldığım ürünün iadesi, 6922 ile biten eski Axess kredi kartıma bağlı 2141 ile biten sanal kartıma yapıldı. Ancak hem sanal kartım hem de bağlı olduğu kredi kartım kapalı olduğu için 3.712,12 TL tutarındaki iade hesabıma geçmedi ve askıda kaldı.
Bu sorunu çözmek için Akbank müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her seferinde farklı yanıtlar aldım ve sorunuma net bir çözüm sunulmadı. Ayrıca açtığım destek kaydına 0262 687 75 00 numaralı telefondan sadece bir kez çaldırıp kapatmak suretiyle dönüş yapıldı, geri arama imkanı da sunulmadı. Bu süreçte iade referans numaram: 5066******12’dır.
Şu anda Akbank’ta aktif hesabım ve kredi kartım bulunuyor. İade edilen tutarın mevcut Akbank hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil ve net bir çözüm bekliyorum.
03.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişin iadesi, 18.999 TL olarak Akbank kredi kartımın (son dört hanesi: 8842) hesabına yatırılması gerekiyordu. Hepsiburada, iade işlemini gerçekleştirdiğine dair dekontu tarafıma iletti ve işlemin tamamlandığını belirtti. Ancak Akbank kredi k...
Akbank kartımla alışveriş yapmıştım sonra hesabımı kapatmıştım. Hepsiburada dan Alışveriş yaptığım ürünü iade ettim parasını da bankama aktar dedim Hepsiburada da para nereden çekildiyse çekilmiş olan bankaya iadeyi sağlamış. Bir türlü paramı alamıyorum. Akbank böyle bir para yok diyor oysa ki refer...
Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 8424) internet alışverişine kapalı olmasına rağmen, 20.07.2025 tarihinde Armut Iyzico Teknoloji firması üzerinden bilgim dışında bir işlem gerçekleşti ve kartımdan para çekildi. Bu işlem sonrası hemen bankaya itiraz ettim, ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapı...
30 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi onaylandı ve 9.730 TL tutarındaki ücretin Akbank hesabıma yatırıldığı sistemde görünüyor. Ancak, para hesabıma ulaşmadı. Sipariş verdiğim eski hesabım ele geçirildiği için yeni bir Akbank hesabı açmak zorunda kaldım ve iade tut...
11 Eylül 2025 tarihinde Media Markt’tan Axess kredi kartımla (son 4 hanesi: 6216) 3 taksitli olarak 45.999 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ertesi gün, 12 Eylül 2025’te aynı işlemin iadesini gerçekleştirdim ve elimde iade dekontları mevcut. Ancak, aradan geçen süreye rağmen iade tutarı kartıma yan...
Yorumlar