Hesabım Donduruldu, Bakiyeme Erişemiyorum

Finahix Capital’de kripto yatırım işlemlerimi yaklaşık 3,5 aydır mobil uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum. Hesabım dondurulduğu için giriş yapamıyor ve bakiyeme erişemiyorum. Son bakiyem 2.289 dolar civarındaydı ve bu tutara erişimim tamamen engellendi. Hesabım “İbrahim Veca” adına kayıtlıdır ve işlemlerimi Akbank üzerinden, dekont numarası 000498649 ile gerçekleştirdim. Van Edremit’te ikamet ediyorum.

Şirketin müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabım garanti kapsamında değildi ve bu süreçte mağdur edildim.

Bakiyemin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.