Hayata Devam Sigortası İptali Ve Geri Ödeme Sorunu

Akbank'tan kredi sırasında yapılan hayata devam sigortasını 11 Mayıs günü iptal ettim tekrar aradığımda iptalimin göründüğünü söyledi fakat 1 hafta geçmesine rağmen ücretim yatırılmadı. Tekrar aradığımda beni Aksigorta'ya yönlendirdi. Orada iptalimin görünmediği sigortanın aktif olduğu söylendi. İptal talebimi aldılar. 48 saat içinde beni arayacaklarını söylediler. Ücretin aramadan sonra yatırılacağı söylendi. Sigortayı iptal ettirmeme rağmen neden hala uğraşıp iptal ettirmeye çalışıyorum iptal olmadıysa neden bana iptal oldu dendi? İlk iptal ettirdiğim tarih olan 11 Mayıs için sigortamın iptal edilmesini istiyorum.