to read complaints and reviews, or file yours. 
13.10.2025 tarihinde Akbank uygulaması üzerinden 35.000 TL tutarında kredi başvurusu yaptım. Kredi işlemi sırasında, Agesa Sigorta aracılığıyla poliçe numarası s1546517 olan 1.937,13 TL tutarında hayat sigortası ücreti hesabımdan otomatik olarak çekildi. Akbank müşteri hizmetlerindeki B**** isimli temsilci, kredi için sigorta poliçesinin zorunlu olduğunu, mecburen yaptırmam gerektiğini, 10 gün cayma süresi bulunduğunu ve caymazsam bile kredi taksiti bitince poliçe için kesilen tutarın hesabıma iade edileceğini belirterek beni yanlış yönlendirdi.
Bu süreçte ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve tarafıma herhangi bir ek bilgilendirme veya onay iletilmedi. Kredi ve sigorta tutarı hesabımdan otomatik olarak tahsil edildi. Yaşanan bu yanlış bilgilendirme ve zorunlu tutum nedeniyle Akbank’a karşı büyük bir güven kaybı yaşadım.
Yanlış yönlendirme sonucu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
17 Şubat 2025 tarihinde Akbank uygulaması üzerinden 180,000 TL kredi çektim ve Agesa Sigorta üzerinden Z851005200 poliçe numarası olan 9,103.55 TL tutarında hayat sigortası ücreti hesabımdan çekilmiştir. Sigortacılık mevzuatı ile ilgili Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tebliğleri ve 6...
21 Şubat 2025 tarihinde Akbank uygulaması üzerinden 10.000 TL kredi çektim ve Agesa Sigorta üzerinden poliçe numarası Z856036700 olan 747,23 TL tutarında hayat sigortası ücreti hesabımdan çekilmiştir. Sigortacılık mevzuatı ile ilgili Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tebliğleri ve 6502...
29.07.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden kredi çektim ve bu işlemle birlikte Agesa Hayat ve Emeklilik Anonim Şirketi tarafından S0800227 numaralı poliçe kapsamında 11.969,25 TL tutarında hayat sigortası bedeli hesabımdan çekildi. Sigortacılık mevzuatı, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme...
05.06.2025 tarihinde Akbank uygulaması üzerinden 130.000 TL kredi çektim ve Agesa Hayat ve Emeklilik Anonim Şirketi tarafından S028026400 numaralı poliçenin 10.349,31 TL tutarındaki hayat sigortası için hesabımdan para çekildi. Sigortacılık mevzuatı ile ilgili Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurum...
03.08.2025 tarihinde Akbank Mobil üzerinden kullandığım 500.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisine ilişkin olarak, tarafıma Agesa Hayat ve Emeklilik A.Ş. tarafından S848451 numaralı Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Kredi başvurusu sırasında bana herhangi bir seçenek sunu...
Yorumlar