to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Akbank kredi kartı kullanıyorum ve bugüne kadar aidat alınmadan, aidatsız karta yansıtma şeklinde devam ediyordu. Son dönemde kartı o ay kullanmadan tarafıma kart aidatı yansıtıldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın iadesi için 6 ay kartı kullanma zorunluluğunu da kabul ettim. Buna rağmen hâlâ “ödeme yapın” şeklinde mesajlar gelmeye devam ediyor. Tekrar aradığımda ise önce aidatı ödemem gerektiği, sonra tekrar ararsam iade edilebileceği söyleniyor. Sürekli aynı konuyla uğraşmak zorunda bırakılmam ve her seferinde topun müşteriye atılması beni oldukça yoruyor.
Madem böyle olacaksa kartın komple iptal edilmesini ve bu karmaşık, müşteriyi uğraştıran uygulamaların son bulmasını istiyorum. Kart aidatımın koşulsuz olarak iade edilmesini ve bu süreçte yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıldır Akbank’ın 2.000 TL limitli kredi kartını kullanıyorum. Kartı alırken özellikle sorduğumda bana kart aidatı olmayacağı söylendi. Ancak Aralık ekstreme 1.016 TL kart ücreti yansıtıldığını görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 2.000 TL limitli bir karta 1.016 TL kart aidatı yansı...
Merhaba, Akbank’a ait kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanmamama rağmen hesabıma kredi kartı aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu aidatın ödenmesini istemediğimi belirterek, aksi halde kartımı kapattıracağımı müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak, müşteri temsilcisi aidatın yine de ödenmes...
8 Ağustos tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartı aidatını ödemek istemediğimi ve kartımı iptal ettirmek istediğimi belirttim. Görüşmede, aidatı ödedikten sonra kesin olarak iade talebinde bulunabileceğim ve ücretin tarafıma geri yatırılacağı söylendi. Bunun üzerine 15 Ağustos’ta ...
Akbank tarafından kredi kartımdan 28.11.2025 tarihinde 1.149,50 TL kart aidatı adı altında ücret tahsil edilmiştir. Bu ücretle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış, aidatsız kart alternatifi sunulmamış ve kesintiye ilişkin açık onayım alınmamıştır. Konuyla ilgili olarak toplam üç kez müşt...
Akbank kredi kartımdan 22 Eylül 2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildiğini ekstrede fark ettim. Bu ücretle ilgili daha önce bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kartı alırken de böyle bir koşul açıkça anlatılmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve ...
Yorumlar