Haksız Kart Aidatı İadesi Ve İptal Talebim

Uzun süredir Akbank kredi kartı kullanıyorum ve bugüne kadar aidat alınmadan, aidatsız karta yansıtma şeklinde devam ediyordu. Son dönemde kartı o ay kullanmadan tarafıma kart aidatı yansıtıldı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın iadesi için 6 ay kartı kullanma zorunluluğunu da kabul ettim. Buna rağmen hâlâ “ödeme yapın” şeklinde mesajlar gelmeye devam ediyor. Tekrar aradığımda ise önce aidatı ödemem gerektiği, sonra tekrar ararsam iade edilebileceği söyleniyor. Sürekli aynı konuyla uğraşmak zorunda bırakılmam ve her seferinde topun müşteriye atılması beni oldukça yoruyor.

Madem böyle olacaksa kartın komple iptal edilmesini ve bu karmaşık, müşteriyi uğraştıran uygulamaların son bulmasını istiyorum. Kart aidatımın koşulsuz olarak iade edilmesini ve bu süreçte yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.