Haciz Nedeniyle Artı Para Kampanyasından Yararlanamama

Akbank tarafından tarafıma "%0,99 faiz oranlı taksitli artı paranızı kullanabilirsiniz" içerikli SMS gönderilmiştir. Ancak kampanyadan yararlanmak istediğimde işlem yapamadım.

Sebep olarak hesabımda bulunan 6 TL tutarındaki vergi dairesi haczi gösterilmektedir. Hesabımda 85.250 TL taksitli Artı Para limitim bulunmasına rağmen, yalnızca 6 TL'lik bir haciz nedeniyle tarafıma tanımlanan taksitli nakit avans kullandırılmamaktadır.

Müşterilere kampanya SMS'i gönderilip sonrasında çeşitli gerekçelerle kullanımın engellenmesi yanıltıcı bir uygulama izlenimi oluşturmaktadır. Eğer haciz nedeniyle kampanyadan yararlanamayacaksam, tarafıma bu teklifin gönderilmemesi gerekirdi.

Konu hakkında mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma gönderilen kampanya teklifinin neden kullandırılmadığına ilişkin açıklama yapılmasını talep ediyorum.