to read complaints and reviews, or file yours.1
Habersiz Kart Ücreti Kesintisi Ve İade Reddi
Asya
Akbank29 Nisan 14:08190
Akbank Axess kredi kartımdan 17 Nisan tarihinde yaklaşık 1.300 TL civarında “kart parası” adı altında, hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadan ücret kesintisi yapılmıştır. Ne SMS, ne e-posta, ne de başka bir kanaldan bana bu konuda herhangi bir bilgi verilmemiştir.
Bu işlem sonrasında Akbank müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, alınan bu ücreti iade etmeyeceklerini ilettiler. Müşteri olarak hem habersiz şekilde kart ücreti kesilmesi, hem de itirazıma rağmen iade yapılmamasından dolayı mağdur oldum.
Habersiz şekilde alınan bu kart ücretinin tamamının kredi kartıma iade edilmesini ve bu tür işlemler öncesinde mutlaka açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
