to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden bir sayfadan eşofman takımı satın aldım, ancak ürün hiç gönderilmedi ve yanıltıldığımı anladım. Ödemeyi Akbank kartımla N** G** adına kayıtlı hesaba 2 Aralık tarihinde 1.500 TL olarak gerçekleştirdim.
Durumu fark eder etmez bankaya harcama itirazında bulundum ve yaklaşık iki haftadır bu itiraz sürecini takip ediyorum. Buna rağmen Akbank konuyla ilgili net ve tutarlı bir çözüm sunmadı. İlk görüştüğümde 6 ay beklemem gerektiği söylendi, daha sonra başka bir görüşmede bu kez 3 gün içinde sonuçlanacağı belirtildi; fakat bu sürelerin hiçbiri gerçeği yansıtmadı ve süreç sürekli uzatıldı. Aynı şekilde yanıltılan arkadaşlarım başka bankalar üzerinden yaptıkları ödemelerde paralarını geri alabilirken, Akbank’ın bu konuda yeterince ilgili davranmadığını ve müşterisini korumadığını düşünüyorum.
Hem haksızlık içeren bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini hem de 1.500 TL’lik tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Müşteri güvenliğini önemseyen bir banka olarak bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
20 Nisan 2025’te yaptığım bir harcamaya ilişkin itirazım Akbank tarafından olumlu sonuçlandı ve 27 Ekim’de itirazımın kabul edildiğine, 22 Ekim’de ise ödemenin yapıldığına dair bir e-posta aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen iade hesabıma geçmedi. Birkaç gün bekledikten sonra Akbank’ı arayarak ...
Akbank kredi kartım üzerinden, yurt dışı kaynaklı ve benim hiçbir bilgim, onayım, SMS doğrulamam ya da aramam olmadan harcamalar yapılmıştır. Bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim; kartım izinsiz kullanılmış olmasına rağmen bankadan hâlâ net bir çözüm üretilmemiş olması beni son derece mağdu...
22.09.2025 Pazartesi günü Instagram’daki “yeni_dünya_Moda_butik” hesabından bir elbise siparişi verdim ve T**** Ö*** adına Akbank hesabına 1500 TL ödeme yaptım. Sipariş öncesinde sayfanın güvenilirliği konusunda tereddütlerimi ilettim, bana güvenle alışveriş yapabileceğim ve istersem mağazalarına da...
20.12.2025 tarihinde Akbank hesap kartımla bir alışveriş yapmak istedim ancak sipariş oluşturulmadı. Bunun üzerine Akbank’ı aradığımda, işlemin karşı tarafa aktarıldığını, sorunun alışveriş yaptığım firmadan kaynaklandığını söylediler. Alışveriş yaptığım firmayı aradığımda ise tutarın kendilerine ge...
Sancarhome isimli Instagram sayfası üzerinden internetten iki kapaklı dolap siparişi verdim. 2 Aralık 2025 tarihinde 1.240 TL ödemeyi havale yoluyla Akbank’ta bulunan Y***** Y***** isimli kişiye gönderdim ve bana 124447 numaralı sipariş verildiği söylendi. Ödemeyi gönderdikten sonra ne ürünü alabil...
Yorumlar